Very happy with my new CGO 600 Pro!
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Customer Reviews
Customer Reviews
Overall rating: 4.7 / 5 from 2897 reviews.
Pomoc w doborze i szybka dostawa, polecam sklep i produkty Tenways, mam 2 rowery.
Ago Air Special Edition: Tolle Optik, schönes Fahrgefühl. Einfach ein schönes Fahrrad. Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis.
Best bike i've had ever. Too good and it's true. Ideal for Amsterdam.
value for money bike. jammer dat het stuur alleen laag kan en dat er geen balhoofd zoals bij de 600 pro op zit voor een iets rechtere zit
Das Fahrrad ist so cool kompakt echt schnell qualitativ sehr gut sehr leicht 40 wunderbar ich habe es meiner Familie empfohlen und die haben sich direkt auch zwei Stück bestellt
Ein richtig gutes Fahrrad. Sieht sehr hochwertig aus! Preisleistung ist top! Qualität top! Service auch sehr gut! Kann ich nur jedem empfehlen
I’ve been using the TENWAYS CGO600 Pro for a while now and overall I’m very happy with the bike. It looks great, rides smoothly and feels very light and comfortable compared to many other e-bikes I’ve tried. The electric assistance is natural and responsive, which makes it especially nice for daily rides and commuting. I did have a few issues in the beginning, which was a bit frustrating at first. However, every time I contacted TENWAYS customer service, they were helpful and took the time to find a proper solution. The problems were handled well and eventually everything was resolved. What I especially appreciate is that the support didn’t stop after the purchase. They kept helping whenever I had a question or issue, which gave me a lot more confidence in the brand. Overall, I’m very satisfied with the CGO600 Pro and with the service from TENWAYS. It’s a stylish, comfortable and enjoyable e-bike, and based on my experience I would definitely recommend it.
Store owner replied: Hello Jeffrey, thank you so much for your thoughtful and honest feedback! We’re delighted to hear that you’re enjoying your CGO600 Pro and that our support team was able to assist you whenever you needed us. It truly means a lot to know that you feel confident in both the bike and TENWAYS. We wish you many more enjoyable rides! 🚲
Great and quick bike. Amazing customer service, very fast and great help.
Nach nicht einmal einer Woche Nutzung und ca. 30 km ist am Hauptständer ein Teil rausgebrochen, so dass er nicht mehr nutzbar ist. Ich hoffe aktuell, dass schnell und unkompliziert für einen höherwertigen Ersatz gesorgt wird. Ansonsten bin ich mit dem Rad sehr zufrieden. Ich war nur etwas irritiert, dass der Sattel bei meiner Höhe schon komplett ausgefahren ist. Mit 1,80 m gehöre ich lediglich zum männlichen Durchschnitt. Größere Personen bräuchten eine längere Sattelstütze.
Store owner replied: Hallo Rico, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Es freut uns sehr zu hören, dass du ansonsten rundum zufrieden mit dem Fahrrad bist. Dass es bereits nach so kurzer Zeit Probleme mit dem Ständer gab, tut uns leid – wir können deine Enttäuschung voll und ganz verstehen. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich um eine Lösung für dich kümmern. Auch für dein Feedback zur Länge der Sattelstütze sind wir dankbar; wir werden diesen Vorschlag umgehend an unser Produktteam weiterleiten. Nochmals vielen Dank für deine wertvolle Rückmeldung und dafür, dass du dich für TENWAYS entschieden hast! 🚲
Very disappointed with TENWAYS. I’ve had my bike for only four months and it has already broken down. It has now been weeks, and every time I ask for an update, I’m told that the parts are still coming. For a company that presents itself as being based in the Netherlands, I find it ridiculous that basic replacement parts apparently aren’t available here. I live in Amsterdam and depend on my bike every day, so being without it for this long is a huge inconvenience. The bike itself hasn’t met my expectations, and the after-sales service has made things even worse. I honestly expected much more from a Dutch-based company. At this point, I’m seriously considering going back to Swapfiets instead of dealing with this kind of service.
Buena calidad
I’m really happy that the new version of the CGO 600 has been released. The fact that it comes in my favorite color and has a color display makes it exactly the upgrade I was hoping for.
Store owner replied: Hello Dilek, thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that the new CGO600 New Edition is just what you were hoping for. We hope you enjoy the new colour, colour display, and every ride with your upgraded CGO600! 🚲
Perfect, fast delivery and service. Bike was easy to set up.
Good bike
Ein schönes Compact-Bike für meine Frau. Fährt sich leicht und gut und der Akku ist design-schön im Rahmen verbaut und nicht als extra dicker Kasten am Fahrrad zu sehen.
I’ve only had it for a day now but it’s a really nice bike. Rides smoothly, looks nice.
Bike's great, it's everything I expected and more. It's feature set is designed very well, they kept things simple and straightforward. All the important features are usable without being reliant on their app. Features like navigation are also kept simple and thus reliable, it just forwards the instructions from Google maps on your phone.
Store owner replied: Hello, thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that the bike has exceeded your expectations. It’s especially great to know that you appreciate the simple and straightforward design, as well as being able to use the key features without relying on the app. We hope you continue to enjoy every ride with your TENWAYS! 🚲
The bike has excellent build quality, especially at this price. The bike is very stable on the road and across bumps with the fully adjustable front fork. Assembly is rather straightforward using the information leaflet and demonstration video's provided. The range seems to be very decent and as advertised at about 100km. We have plenty of hills in our neighbourhood which it handles without issues. The Enviolo system is super easy to use and a great benefit. The range is excellent from the smallest to the highest gearing. Maintenance should be light with the belt drive. Brakes are decent. Lights as well. The front light being stuck on the frame is not ideal but it works ok. The light is bright and covers a sufficient patch of road in front. Electronics are fine although it would be nice to have bigger fonts for some of the smaller numbers or an alternative display mode for those with reading glasses which you can't wear on a bike ;-) The side stand is very sturdy and keeps the bike upright very well.
Store owner replied: Hello Tom, thank you so much for taking the time to share such a detailed review! We’re delighted to hear that you’re enjoying the bike’s stability, range, Enviolo system, belt drive, and overall riding experience—especially on the hills in your neighbourhood. We also really appreciate your feedback about the display and front light. We’ll be sure to pass these suggestions on to our product team as we continue to improve our bikes. It’s wonderful to hear that the bike is meeting your expectations. We hope you continue to enjoy many smooth and enjoyable rides with your TENWAYS!
Das Longtrail Duo finde ich als Fahrrad wirklich toll und meine Kinder lieben es. Es hat sich bei uns in den ersten sechs Wochen wirklich sehr bewährt und einen richtig positiven Eindruck hinterlassen. Leider ist dann, nach noch nicht mal 2 Monaten Nutzung, plötzlich der Ständer gebrochen. Das war nicht nur ärgerlich, sondern auch gefährlich, weil die Kinder auf dem Lastenteil saßen und es ein Glück war, dass ich das Fahrrad noch halten konnte. Laut Händler scheint es ein Materialfehler zu sein, ich warte allerdings immer noch auf die Reparatur, was ich absolut nicht nachvollziehen kann. Ich weiß nicht, woran es genau hakt, aber wir können das Fahrrad seit mittlerweile einem Monat nicht nutzen, was extrem ärgerlich ist. Da wäre es schön, wenn sich Hersteller und Händler in solchen Fällen schnell und kundenfreundlich abstimmen könnten.
Store owner replied: Hallo Natascha, vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es freut uns sehr zu hören, dass du und deine Kinder viel Freude am Longtail Duo habt und es in den ersten Wochen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Ständer kaputtgegangen ist und du das Fahrrad deshalb so lange nicht nutzen konntest. Wir verstehen deinen Frust voll und ganz, besonders angesichts der Sicherheitsbedenken, die du hattest. Wir möchten dir sehr gerne weiterhelfen. Bitte wende dich mit deinen Bestelldaten an unser After-Sales-Team, damit wir den Fall prüfen und die Reparatur gemeinsam mit dem zuständigen Team in die Wege leiten können. Wir werden unser Bestes tun, um dir schnellstmöglich zu helfen.
Installation was challenging, especially the front wheel, which I couldn’t manage to make it correctly yet Other than this all is good, the bike is great and light
Store owner replied: Hello Ramy, thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that you found the installation challenging, especially when fitting the front wheel. We’re glad to hear that you’re otherwise enjoying the bike and its lightweight design. If you have any questions or encounter any difficulties during the installation, please feel free to contact us at any time. We’ll be happy to assist you. We hope you enjoy many great rides with your TENWAYS!
Ich fahre nun schon seit über drei Jahren ein CGO600 Pro und kann nur sagen, dass das Preis/Leistungs-Verhältnis unschlagbar ist. Man bekommt nirgends ein so gutes E-Bike für den Preis. Ich hatte einige kleinere Probleme, die aber vom Support immer gelöst wurden. Ich fahre nun schon 7000 km mit dem Rad und es ist auch auf längeren Strecken ein verlässlicher Begleiter.
Store owner replied: Hallo Pascal, vielen Dank für deine freundlichen Worte und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast! Es freut uns sehr zu hören, dass dein CGO600 Pro seit über drei Jahren und 7.000 km ein zuverlässiger Begleiter für dich ist. Wir freuen uns auch sehr, dass unser Kundensupport-Team dir immer dann helfen konnte, wenn du uns gebraucht hast. Wir wissen dein Vertrauen in TENWAYS sehr zu schätzen und hoffen, dass dein CGO600 Pro dich auch weiterhin auf vielen tollen Fahrten begleiten wird! 🚲
The front wheel is not easy to align. It would be good with some explanations or better illustrations of how to fix that.
Store owner replied: Hello Claus, thank you for your feedback! We’re sorry to hear that aligning the front wheel was more difficult than expected. We really appreciate your suggestion regarding clearer instructions and illustrations, and we’ll make sure to pass this feedback on to our product team. If you have any further questions or need any assistance, please don’t hesitate to contact our support team. We’ll be happy to help! 🚲😊
Es fährt sich sehr gut. Der Service ist auch sehr schnell und toll. Aber leider eiert mein Vorderrad und ich muss deswegen zur Werkstatt (der Kundenservice hat mir schon gesagt, dass die Kosten übernommen werden). Außerdem scheppert das Fahrrad immer wenn ich über Unebenheiten fahre. Ich vermute, es ist das Schutzblech hinten und oder der Fahrradständer. Ich hoffe, das wird besser, wenn ich den Gepäckträger installiert habe. Schade, dass nicht alles gleich einwandfrei ist.
Store owner replied: Hallo Nico, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass dir die Fahrt Spaß macht und dass unser Kundenservice dir schnell weiterhelfen konnte. Es tut uns leid, von den Problemen mit dem Vorderrad und dem Klappergeräusch zu hören. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn nicht von Anfang an alles ganz perfekt läuft. Wir freuen uns, dass unser Team bereits die Übernahme der Reparaturkosten veranlasst hat, und hoffen, dass die Probleme bald behoben sind, damit du dein Fahrrad in vollen Zügen genießen kannst. 🚲
Love the 'automatic' feel of the bike. Need to get used to the height, but in total a perfectly good bike. I was missing a part but customer service sent it pretty quickly to my house.
Versand ging relativ schnell. Leider konnte ich mich mit der Spedition nicht austauschen, wann ein guter Liefertermin wäre, deshalb haben meine Nachbarn das Bike netterweise angenommen. Leider wurde der Karton auf den Kopf geliefert, der Kleber löste sich. Obwohl das Bike gut verpackt war, wies es schäden auf. Derzeit bin ich noch mit dem Kundenservice im Austausch bzgl einer angemessenen Entschädigung.
Store owner replied: Hallo Ronja, vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung relativ schnell erfolgte, bedauern es jedoch sehr, dass das Paket auf dem Kopf stehend angekommen ist und das Fahrrad während des Transports beschädigt wurde. Wir können uns vorstellen, wie enttäuschend das für dich sein muss, insbesondere nachdem du so gespannt auf dein neues Fahrrad gewartet hast. Unser Support-Team steht bereits mit dir in Kontakt und wird weiterhin mit dir zusammenarbeiten, um eine passende Lösung zu finden.
Very nice solid bike
Der erste Eindruck ist extrem positiv. Zusammenbau war easy. Nach den ersten 100 km schreibe ich euch ein Update.
Fantastic bike for commuting! Great sleek and stealthy looks, very fast and a lot of nice features such as the turn-by-turn navigation and the brake light! Good job Tenways, I'm recommending this bike to my friends :)
Store owner replied: Hello Andreas, thank you so much for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that you’re enjoying your bike for commuting and that you like the sleek design, speed, and smart features such as turn-by-turn navigation and the brake light. It means a lot to us that you’re recommending TENWAYS to your friends. Happy riding! 😊
Ich bin sehr zufrieden mit mein e bike es fährt sich top und gut man kommt überall hin wirklich top!
Lovely bike. Great design. Smooth ride. Very recommended 👌
My CGO800S bike got delivered yesterday. It took around 1.5 hours for me to assemble it. This was my first bike I ever assembled and manual was quite handy. The bike rides smoothy with a decent comfort.
Great E-Bike, it drives like a sportscar and feels fantastic. The torque sensor is a game changer. I do wish they would use DHL instead of FedEx, they are terrible, no correct info and my package had several big dents and holes all over, luckely the bike was fine.
Très bon et beau vélo. Un regret sur le cg 600, pas de possibilité de remonter potence ...et je suis un peu trop couché sur le velo...pas idéal pour rouler en ville.
Buena calidad
Buena calidad
Nice bike, definitely beautiful. The ride quality is ok, getting going from a stop takes a bit of getting used to because of the lack of gearing, especially in the lower support modes. I did not really expect the comfort to be as low as I experience it. Don't understand why the power boost button is soo tiny and do not like the control buttons, they are a bit on an outer curve and too small for my fingers. Also ... why such a long delay when switching on and even worse on the power boost. I was expecting way more from this bike, especially because its the new and improved version.
Store owner replied: Hello Marc, thank you for sharing your detailed feedback. We’re glad to hear you like the bike’s design, but we’re sorry that the overall riding experience has not met your expectations. We understand your concerns about the comfort, the response when starting from a stop, and the size and position of the control buttons and power boost button. We also appreciate your feedback about the start-up and boost response time, especially as you were expecting improvements from the new version. Your comments are very valuable, and we’ll make sure to pass this feedback on to our product team for consideration. If you have any further questions or need any assistance, please don’t hesitate to contact our support team. We’ll be happy to help! 🚲😊
Foarte-foarte rezistent acest model de bicicletă electrică CG0600 CLASSIC! Recomand cu mare încredere, inovație, rezistență, confort și silențios., un model care te scapă complet de stres, Felicitări campanieiTenways!!!
Après des péripéties sur la livraison, le sav était réactif, et a toujours répondu présent, je dirai que le prestataire sur la livraison ( DHL ) a mis 15 jours au lieu des 5 annoncés. Cependant le vélo est arrivé en très bon état et il répond à mes attentes ( quelques réserves sur les poignées et pédales que je trouve un peu cheap, mis pour le prix ultra compétitif, il faut faire quelques concessions. Je remodifierai mon avis après 1 mois d'utilisation.
Great buying experience on the website, eager to receive it