Ignorer et passer au contenu

Obtenez 300 $ de rabais sur les CGO600 et CGO800S classiques dès aujourd'hui !

Recevez un impressionnant lot de 1 000 points de cycliste (=$10) en vous abonnant à notre lettre d'information. Apprendre encore plus>

  • Vélos électriques
    • CGO600 Pro

      Série Route urbaine

      NOUVEAU
    • CGO800S

      Série Confort urbain

      SOLDE
    • CGO600

      Série Route urbaine

      SOLDE
  • Accessoires
  • Avis
  • Rewards
  • À propos de nous
  • Soutien
  • Blog
Connexion
  • Twitter
  • Facebook
  • Pinterest
  • Instagram
  • YouTube
  • Vélos électriques
    • CGO600 Pro

      NOUVEAU
    • CGO800S

      SOLDE
    • CGO600

      SOLDE
  • Accessoires
  • Avis
  • À propos
Soutien
Mon compte Connexion
Chariot

Article ajouté à votre panier

Retour

Services de garantie

C’est quoi la garantie TENWAYS ?

Si vous êtes un consommateur, c’est-à-dire que vous n’achetez pas notre (nos) produit(s) dans le cadre de votre activité professionnelle ou commerciale, vous avez droit à une garantie limitée de...

Quels éléments ne sont pas couverts par la garantie ?

La garantie ne couvre pas : les produits consomptibles, les composants et pièces non originaux ou non autorisés, l’usure normale des composants couverts, les dommages ou défauts des composants couverts résultant...

Que dois-je faire si mon vélo est endommagé en dehors de la période de garantie ?

Veuillez d’abord contacter l’équipe d’assistance à la clientèle de Tenways (support@tenways.com). Le(s) service(s) d’assistance Tenways vous conseillera(ont) de vous rendre dans un magasin de vélos local ou vous enverra(ont) la pièce...

Comment réparer mon vélo ?

Pour lancer le processus de garantie, vous devez contacter et informer le service client de Tenways. Nous pouvons vous demander de présenter la preuve d’achat et de fournir une description...

Lire la suite

Newsletter

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières mises à jour sur les ventes, les communiqués de presse, etc.

  • Twitter
  • Facebook
  • Pinterest
  • Instagram
  • YouTube

Explorer

  • CGO600 Pro
  • CGO800S
  • CGO600
  • Accessoires

Communauté

  • Blog
  • Avis
  • Programme de fidélité
  • Affilier
  • Devenez revendeur

Concernant

  • Soutien
  • Politique d’expédition
  • Politique de retour
  • Politique de garantie

Aide

  • À propos de nous
  • Durabilité
  • Impressum
  • Carrières
  • Twitter
  • Facebook
  • Pinterest
  • Instagram
  • YouTube
  • us US | Fr

    Pays/région

    • de Allemagne
    • at Autriche
    • be Belgique
    • bg Bulgarie
    • hr Croatie
    • dk Danemark
    • es Espagne
    • ee Estonie
    • us États-Unis
    • fi Finlande
    • fr France
    • gr Grèce
    • hu Hongrie
    • ie Irlande
    • it Italie
    • lv Lettonie
    • lt Lituanie
    • lu Luxembourg
    • no Norvège
    • nl Pays-Bas
    • pl Pologne
    • pt Portugal
    • ro Roumanie
    • gb Royaume-Uni
    • sk Slovaquie
    • si Slovénie
    • se Suède
    • ch Suisse
    • cz Tchéquie

    Langue

    • English
    • Deutsch
    • Français
    • Nederlands
    • Español
    • Italiano
  • Politique de confidentialité
  • Conditions d’utilisation
© TENWAYS, 2023
Méthodes de payement
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Visa
  • © TENWAYS, 2023
  • Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.