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Un service d’assistance réactif qui garantit ses résultats
Fourniture de pièces de rechange au-delà de la période de garantie
Nos promesses envers vous
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Géométrie
Dimensions
Édition spéciale
Édition classique
DIMENSIONS (mm/°)
Taille L
A
Équivalent du tube horizontal
624.8
B
Tube de selle
470
C
Tube de direction
160
D
Angle de braquage
70
E
Angle du tube de selle
73
F
Distance moyeu arrière-pédalier
460
G
Empattement
1130.5
H
Hauteur d’enjambement
843.2
DIMENSIONS (mm/°)
Taille L
A
Équivalent du tube horizontal
625
B
Tube de selle
500
C
Tube de direction
160
D
Angle de braquage
70
E
Angle du tube de selle
73
F
Distance moyeu arrière-pédalier
460
G
Empattement
1146.3
H
Hauteur d’enjambement
847
ÉLECTRONIQUE
Moteur
Édition spéciale: Moteur central TENWAYS (puissance de 250 W, couple de 80 Nm max.)
Édition classique: Moteur Bafang M410 à entraînement central (250W de puissance, 80 Nm couple max.)
Capteur
Capteur de couple intégré au moteur à entraînement central
Affichage
Écran couleur TFT LCD
Batterie
Édition spéciale: Batterie lithium-ion de 560 Wh (36 V ; 15,6 AH) avec cellules LG
Édition classique: Batterie lithium-ion de 504 Wh (36 V ; 14 AH) avec cellules LG
Contrôleur
Contrôleur intégré du moteur à entraînement central.
Éclairage
Conforme StVZO
PERFORMANCES
Vitesse maximale
25 km/h
Le moteur cessera de fournir une assistance à la vitesse maximale indiquée. Vous pouvez toujours dépasser la vitesse maximale indiquée par la pure puissance musculaire. Cette limite a été fixée conformément aux réglementations locales.
Autonomie
Jusqu’à 100 km
Les performances réelles varient en fonction de la température, des conditions routières, du poids du cycliste, etc.
Capacité en montée
Adaptée au franchissement de pentes*
La performance réelle dépend de la force physique du cycliste.
COMPOSANTS
Cadre
Cadre en aluminium 6061
Fourche avant
Fourche avant suspendue
Transmission
Édition spéciale : Transmission SHIMANO CUES à 10 vitesses
Édition classique : Transmission SHIMANO DEORE à 10 vitesses
Plateau
Shimano CUES 38 T
Cassette
Shimano CUES 11–48 T
Pneumatiques
Pneumatiques 29 po anti-crevaison CST
Freins
Freins à disque hydrauliques
Roues
Jantes en aluminium 29 po
Pédalier
Pédalier en alliage d'aluminium
Poids*
Édition spéciale Poids net : 24,3 kg
(hors accessoires)
Poids total : 28,2 kg
(tous accessoires compris)
Poids maximal autorisé : 145 kg
(poids du vélo inclus)
Porte-bagages arrière MIK HD, charge maximale : 27 kg
Édition classique: Poids net : 27 kg
(hors accessoires)
Poids total : 29 kg
(tous accessoires compris)
Poids maximal autorisé : 150 kg
(poids du vélo inclus)
Porte-bagages arrière MIK HD, charge maximale : 25 kg
Tous les poids indiqués ont une tolérance de +/- 3 % à 5 %. Le poids net inclut la batterie, mais exclut tous les accessoires. Le poids total comprend la batterie et l’ensemble des accessoires.
Spécifications
Version
Éditionspéciale
€2.199
Éditionclassique
€1.799
Couleur
Accessoires
Couleur
Accessoires
Bientôt disponible
PERFORMANCES
Batterie de 560 Wh
Batterie de 504 Wh
Moteur central de 80 Nm
Moteur central de 80 Nm
Transmission Shimano à 10 vitesses
Transmission Shimano à 10 vitesses
Fourche avant suspendue de 100 mm
Fourche avant suspendue de 100 mm
Spécifications
Votre vélo. Votre choix.
Édition spéciale
Édition classique
Capacité de la batterie
560 Wh
504 Wh
562 Wh
Capacité de la batterie
504 Wh
Capacité de la batterie
Potence
Réglable
Rigide
Réglable
Potence
Rigide
Potence
Porte-bagages arrière
Avec
système MIK HD
Sans
système MIK
Avec système MIK
Porte-bagages arrière
Sans système MIK
Porte-bagages arrière
Phare avant
Monté sur la potence
Intégré au cadre
Monté sur la potence
Phare avant
Intégré au cadre
Phare avant
Feu arrière
Feu arrière incorporé
Feu arrière intégré
incorporé
Feu arrière
intégré
Feu arrière
Écran
Intégré à la potence
Monté sur le guidon
Intégré à la potence
Écran
Monté sur le guidon
Écran
AUDACIEUX. PERFECTIONNÉ. LE TOUT NOUVEAU STYLE TENWAYS
Une esthétique qui a du sens
Né du design automobile, ce nouvel éclairage amélioré allie élégance et efficacité, car un véritable style doit être aussi performant qu’esthétique.
Grande batterie amovible, jusqu’à 100 km d’autonomie
Grande batterie amovible, jusqu’à 100 km d’autonomie
Capacité
d’intégration
fluide de
560 Wh
Une grande batterie pour les longues excursions, intégrée de manière fluide pour un look épuré et profilé.
Puissant moteur central pour les pentes raides
Puissant moteur central pour les pentes raides
Le moteur central robuste fournit la puissance nécessaire pour les montées raides et les charges lourdes, tandis que son câblage invisible permet un cadre fin et épuré.
Le moteur central robuste fournit la puissance nécessaire pour les montées raides et les charges lourdes, tandis que son câblage invisible permet un cadre fin et épuré.
Couple max. de
80 Nm
Transmission Shimano CUES à 10 vitesses hautement polyvalente
Plage de rapports de vitesse
de 100 à 430 %
Des changements de vitesse fiables et précis permettent à chacun de trouver sa cadence idéale.
Transmission Shimano CUES à 10 vitesses hautement polyvalente
Plage de rapports de vitesse
de 100 à 430 %
Des changements de vitesse fiables et précis permettent à chacun de trouver sa cadence idéale.
Un cadre repensé
Un tout nouveau cadre monobloc, conçu avec des techniques de pointe, crée une silhouette plus légère, plus fine et d’une élégance indéniable, tout en améliorant le confort de la prise en main.
Des trajets quotidiens
Des trajets quotidiens
aux aventures à la campagne
Experience the future of cycling
Confort et sécurité améliorés
Confort et sécurité améliorés
Potence réglable
La hauteur et l’angle du guidon sont personnalisables pour un ajustement parfait, quels que soient votre style de conduite et votre morphologie.
Fourche avant suspendue
Absorbe tous les chocs pour des balades fluides et stables sur les terrains inégaux.
Freins à disque hydrauliques
Puissance de freinage sûre et fiable dans toutes les conditions météorologiques.
Selle Selle Royal
Un confort supérieur pour le vélo au quotidien et des promenades plus longues autour de la ville.
Commodité et élégance
Écran TFT couleur intégré
Un écran couleur facile à lire avec une fonction de streaming pour la navigation, indiquant toutes vos informations de conduite essentielles au premier coup d’œil.
Porte-bagages arrière avec système MIK HD
Montage sans effort de tout votre équipement, y compris les sièges enfants, pour des trajets sans souci.
Emplacements d’installation
Des emplacements de fixation dédiés pour installer un porte-bagages avant.
Câblage invisible
Lignes épurées avec une protection renforcée du câblage.
Commodité et élégance
Écran TFT couleur intégré
Un écran couleur facile à lire avec une fonction de streaming pour la navigation, indiquant toutes vos informations de conduite essentielles au premier coup d’œil.
Porte-bagages arrière avec système MIK HD
Montage sans effort de tout votre équipement, y compris les sièges enfants, pour des trajets sans souci.
Emplacements d’installation
Des emplacements de fixation dédiés pour installer un porte-bagages avant.
Câblage invisible
Lignes épurées avec une protection renforcée du câblage.
Roulez plus intelligemment avec l’application Tenways
Moteur central TENWAYS (puissance de 250 W, couple de 80 Nm max.)
Édition classique:
Moteur Bafang M410 à entraînement central (250W de puissance, 80 Nm couple max.)
Capteur
Capteur de couple intégré au moteur à entraînement central
Affichage
Écran couleur TFT LCD
Batterie
Édition spéciale:
Batterie litium-ion de 560 Wh (36 V ; 15,6 AH) avec cellules LG
Édition classique:
Batterie lithium-ion de 504 Wh (36 V ; 14 AH) avec cellules LG
Contrôleur
Contrôleur intégré du moteur à entraînement central
Éclairage
Conforme StVZO
PERFORMANCES
Vitesse maximale
25 km/h*
Le moteur cessera de fournir une assistance à la vitesse maximale indiquée. Vous pouvez toujours dépasser la vitesse maximale indiquée par la pure puissance musculaire. Cette limite a été fixée conformément aux réglementations locales.*
Autonomie
Jusqu’à 100 km
Les performances réelles varient en fonction de la température, des conditions routières, du poids du cycliste, etc.
Capacité en montée*
Adaptée au franchissement de pentes
La performance réelle dépend de la force physique du cycliste.
COMPOSANTS
Cadre
Cadre en aluminium 6061
Pédalier
Pédalier en alliage d’aluminium
Roues
Jantes en aluminium 29 po
Fourche avant
Fourche avant suspendue
Pneumatiques
Pneumatiques 29 po anti-crevaison CST
Freins
Freins à disque hydrauliques
Transmission
Édition spéciale:
Transmission SHIMANO CUES à 10 vitesses
Édition classique:
Transmission SHIMANO DEORE à 10 vitesses
Plateau
Shimano CUES 38 T
Cassette
Shimano CUES 11–48 T
Potence
Édition spéciale : Réglable
Édition classique : Rigide
Poids
Édition spéciale:
Poids net : 24,3 kg
(hors accessoires)
Poids total : 28,2 kg
(tous accessoires compris)
Poids maximal autorisé : 145 kg
(poids du vélo inclus)
Porte-bagages arrière MIK HD, charge maximale : 27 kg
Édition classique:
Poids net : 27 kg
(hors accessoires)
Poids total : 29 kg
(tous accessoires compris)
Poids maximal autorisé : 150 kg
(poids du vélo inclus)
Porte-bagages arrière MIK HD, charge maximale : 25 kg
Tous les poids indiqués ont une tolérance de +/- 3 % à 5 %. Le poids net inclut la batterie, mais exclut tous les accessoires. Le poids total comprend la batterie et l’ensemble des accessoires.
GÉOMÉTRIE
DIMENSIONS (mm/°)
L
AÉquivalent du tube horizontal
624.8
BTube de selle
470
CTube de direction
160
DAngle de braquage
70
EAngle du tube de selle
73
FDistance moyeu arrière-pédalier
460
GEmpattement
1130.5
HHauteur d’enjambement
843.2
DIMENSIONS (mm/°)
M
L
XL
AÉquivalent du tube horizontal
610
625
640
BTube de selle
470
500
530
CTube de direction
145
160
170
DAngle de braquage
68.5
70
70
EAngle du tube de selle
74
73
73
FDistance moyeu arrière-pédalier
460
460
460
GEmpattement
1161
1146.3
1161.9
HHauteur d’enjambement
839
847
869
Customer Reviews
Overall rating: 4.7 / 5 from 35 reviews.
Ago Air Special Edition:
Tolle Optik, schönes Fahrgefühl. Einfach ein schönes Fahrrad. Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis.
Store owner replied:
Hallo Arne, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Optik und das Fahrgefühl Ihres AGO Air Special Edition so gut gefallen und Sie auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem TENWAYS.🚴♂️
Estoy muy contento con mi bicicleta, la he probado y va de maravilla, buen acabado y un funcionamiento perfecto, la recomiendo,
Nach meinen ersten 1000km, kann ich sagen das dieses Fahrrad meine Erwartungen voll erfüllt. Ich nutze es hauptsächlich für meinen Arbeitsweg (40km hin und zurück). Dabei hat es mich nie im stich gelassen. Ich kann es wirklich jeden wärmsten empfehlen.
Heel blij met de Tenways Ago X! Hij heeft veel power en ik vind het erg prettig dat je zelf ook nog lekker kunt schakelen. Tevens ook top voor gravel paden, daar heb je voldoende grip!
I like it, rides well, seems to have plenty of power to suit my commuting needs. The support is very consistent. Every PAS level gives support up to full speed. You can ride faster than 26 kmh using pure leg power, it does not try to slow you down but the weight of the bike makes it challenging to maintain a higher speed if you don't have the wind in your back. The battery seems to do well, I can go about 80 to 90 km on a charge using PAS levels 2 and 3. Some downsides for me are the noisy kickstand when riding over bumps and some other part on the front making noise on bumps but I cannot locate what part it is.
Store owner replied:
Hello Niels, thank you for your detailed review! We're delighted to hear that you're enjoying the riding experience and that the bike is meeting your commuting needs.
We're sorry to hear about the noise from the kickstand and the front of the bike. If the issue persists, please don't hesitate to contact our Support Team. We'll be happy to help you identify the cause and provide a suitable solution.
We wish you many more enjoyable rides with your TENWAYS!
Good built quality with sporty appereance. Powerful mid-motor with small noise level. Handy app for all your personal details. Good value/quality !
I bought my Tenways Ago X in November 2023. Since then I rode more than 4500 kms with it, so I am confident to say that this is a great bike.
The bike is very sturdy but also has a lot of power so that big hills are not an issue if you put the electrical assistance to the maximum. The only downside is that it is a very heavy bike, so you cannot use it without the electrical assistance.
In the past years I had some issues, including one related to the motor, but the support team was really helpful, they sent me a new motor and paid for the replacement done by a professional. Other small issues were also resolved quickly and without issues by the support.
So overall I am really pleased with my purchase, I can (and already did to one of my colleagues) recommend it without worrying!
Nu zo’n 3 jaar onderweg met de AGO X, en ik ga hem inruilen.
Enigzins met pijn in mijn hart, maar, sinds ik nu dagelijks, door weer en wind, aar mijn werk fiets moet ik toegeven dat dit geen alle-daagse fiets is.
Ondanks dat hij lekker fietst en erg betrouwbaar is, val ik momenteel over de open kettingkast en het extra onderhoud van de schakelcasette als je ook bij nat weer gaat rijden. Daarnaast hebben de extra smeermomenten tot gevolg dat je broek ook sneller vies word aan de rechter broekspijp 😉
Dit is geen probleem van de fiets, integendeel, het is een kenmerk van een derailleur versnelling.
Als je dagelijks, met goed en slecht weer rijd, dan is een gesloten kettingkast of een riem aan te raden. Desondanks, beste fiets so far ever owned.
Vorige week mijn AGO X classic mogen ontvangen na een zeer snelle levering.
Installatie ging zeer makkelijk! Tijdens de eerste indruk valt meteen op hoe kwalitatief deze fiets aanvoelt.
Ondertussen staat er 75km op de teller en wat rijd deze fiets fijn! Krachtige ondersteuning waardoor je zonder 1 druppel zweet op het werk aankomt.
Ook ben ik ZEER tevreden over de communicatie met de helpdesk, je krijgt snel en correct antwoord.
In mijn ogen de beste prijs/kwaliteit fiets die je kunt kopen.
Ik raad het aan iedereen aan!
Ik ben ontzettend tevreden met mijn Tenways AGO X Classic. Vanaf het eerste moment voelt de fiets stevig, betrouwbaar en comfortabel aan. De bouwkwaliteit is duidelijk van hoog niveau en alles werkt soepel en doordacht.
Wat mij vooral opvalt, is hoe krachtig en vloeiend de ondersteuning is. De motor reageert direct en natuurlijk, waardoor fietsen zowel in de stad als op langere afstanden erg prettig is. Ook op heuvelachtig terrein blijft de ondersteuning sterk en consistent.
Daarnaast is het comfort een groot pluspunt. De zitpositie is prettig, de vering doet goed zijn werk en zelfs bij langere ritten blijf je ontspannen fietsen. De accu gaat bovendien lang mee, waardoor je je geen zorgen hoeft te maken over de actieradius.
Ook de afwerking en het design zijn dik in orde; het is gewoon een mooie, moderne fiets die degelijk in elkaar zit.
De enige minpunten van de Tenways AGO X Classic zijn dat er geen ringslot op de fiets te monteren is en dat het lastig is om een fietstas te vinden die goed op de bagagedrager past. Door de dikte van de bagagedrager zijn niet alle standaard fietstassen geschikt.
After quite a bit of research, I landed on the AGO X Classic. Bike came in 4 days, very well packed and with all accessories in the box. Even the necessary tools were in there! Assembly was a breeze. Riding the bike is a delight. The quality is great and the comfort too. Support of the mid motor is superb! Only gripe I have is that the speeds are a bit twichy. That can hopefully be fixed quite easily. In all, I highly recommend this bike to anyone! Kuddo's to Tenways!!
Den Kauf des AGO-X habe ich nie bereut. Ein sehr stabiles Rad, das mit ein paar Zusatzanbauten zu einem zuverlässigem Bike auch auf unwegsamen Terrain wird.
Nach jetzt über einem Jahr regelmäßiger Nutzung bin ich nach wie vor von den Fahreigenschaften überzeugt. Warum dann nur 4 Sterne? Frontbeleuchtung sollte überarbetet werden. Der Lichtkegel trifft zu früh auf die Straße und kann leider nicht justiert werden. Dies ist besonders bei völliger Dunkelheit (Wald) und bei Geschwindigkeiten > 30 km/h gefährlich.
Livraison 5/5: commandé le mardi après-midi reçu en France le vendredi matin.
Design 5/5: vélo magnifique, excellente position de conduite, le petit plus: l'éclairage du cadre.
Expérience sur la route: 4,5/5: maniable, freins efficaces, un petit bémol sur l'assistance qui semble se couper un peu avant 25km/h et peu efficace en position marche.
Montage 4/5: la notice est peu explicite, la potence déjà montée n'était en fait pas serrée, il manquait une vis pour la fixation du garde boue avant. Fixation d'un antivol de cadre peu esthétique ( à l'arrière du porte bagage?).
Autonomie 5/5
Malgré un début un peu compliqué avec une livraison incomplète et une pièce envoyée à la mauvaise adresse, tout est désormais réglé — et ça valait largement le coup !
Je peux enfin profiter pleinement de mon Ago X : un vélo puissant, très confortable et au design qui attire clairement les regards. Les performances sont au rendez-vous et le plaisir de conduite est immédiat
Store owner replied:
Bonjour Nico, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre Ago X et que vous appréciez sa puissance, son confort ainsi que son design.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et la logistique. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons ce type de retour très au sérieux et travaillons activement avec nos partenaires logistiques afin d’améliorer la rapidité et la fiabilité des livraisons.
Merci encore pour votre retour et votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, nous serons ravis de vous aider.
What a wonderfull bike. It accelerates very quickly, makes almost no noise en is smooth. Very stabel bike and it is a pleasure to ride it. Deffenitly a go to bike.
Store owner replied:
Hello Stefan,
Thank you very much for sharing such an enthusiastic review!
We are delighted to hear that you are very satisfied with the bike’s acceleration, quiet performance, and smooth, comfortable ride.
Knowing that you consider it your preferred bike is incredibly encouraging for us, and it motivates us to keep striving for excellence.
If you have any questions or suggestions during your future rides, please feel free to reach out to us at any time.
Wishing you many enjoyable rides!
TENWAYS Team
I could not be happier with the Ago X Special Edition, it is powerful, it has an incredible new design and it is very comfortable to drive. I also tried riding with a person sitting in the back and the bike rode with no problems. I would definitely recommend this bike.
Store owner replied:
Hello Prem,
Thank you very much for sharing such a detailed and positive experience! We are delighted to hear that you are satisfied with the power, design, and riding comfort of the AGO X Special Edition.
We also truly appreciate you sharing your experience with carrying a passenger, as this is very valuable feedback for us. It means a lot to us that you would recommend this model—this is the greatest encouragement we could receive.
If you have any questions or suggestions in the future, please feel free to contact us. Thank you again for your support, and we wish you many enjoyable rides!
TENWAYS Team
Only a few weeks old but so far worth every penny. It's a super classy bike that is more like an SUV, goes through anything, powerful motor, comfortable ride, smooth operation.
Store owner replied:
Hello Peter,
Thank you very much for sharing your experience! We are delighted to hear that after just a few weeks of use, you already feel that the bike is well worth it.
Your comments about its stylish design, powerful performance, and smooth, comfortable ride are exactly what we aimed for when designing this model. We are especially pleased to hear you liken it to an “SUV” that can handle any terrain with ease.
If you have any questions or suggestions during your future rides, please don’t hesitate to reach out to us. Thank you again for your support, and we wish you many enjoyable rides!
TENWAYS Team
He comprado la Ago X y estoy muy contento. Fácil de montar y de momento funciona estupendamente. Se siente una bici premium en acabados, buena calidad y muy cómoda.
Store owner replied:
Hola Enrique,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que está satisfecho con su AGO X y que el montaje fue sencillo, así como que su experiencia de conducción ha sido positiva.
Sus comentarios sobre el acabado, la calidad y la comodidad significan mucho para nosotros, ya que son aspectos en los que nos esforzamos continuamente.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Gracias nuevamente por su apoyo y ¡le deseamos muchos viajes agradables!
TENWAYS Team
Het was even zoeken met het in elkaar zetten van de fiets, met name het stuur en de kabels, maar al met al ging dit prima. Het is een zeer degelijke fiets, erg compleet en mooi. De motor werkt subliem. Er waren wat problemen met verzenden (schuld van Feddex) maar Tenways heeft dit echt enorm goed en snel voor mij opgelost, dat is pas service. Ik ga van deze fiets erg veel plezier beleven, top aankoop!
Store owner replied:
Hallo Peter,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en het delen van uw ervaring 😊
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de fiets in het algemeen, vooral met de stevige bouw, de complete accessoires, het mooie ontwerp en de uitstekende prestaties van de motor. Ook waarderen we uw erkenning van onze klantenservice – we zullen ons blijven inzetten om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden.
We hopen dat u volop blijft genieten van uw fiets tijdens uw dagelijkse ritten! Uw positieve feedback is voor ons de grootste motivatie.
TENWAYS Team
Chouette vélo rapport qualité prix.
Mon 1er à assistance électrique.
Très bonne expérience.
Je recommande vivement.
Store owner replied:
Bonjour Masure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur nos vélos ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous l’appréciez.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous veillerons à ce que vous continuiez à être pleinement satisfait de nos produits.
TENWAYS Team
Bike was really simple to assemble and I was quickly ready to be on the road. The performance was really impressive, even when compared with my last e-bike.
Store owner replied:
Hello Renee,
Thank you very much for sharing your experience 😊
We’re delighted to hear that the assembly was easy for you and that you were able to get on the road so quickly!
We’re also very pleased to know that the bike’s performance has impressed you, especially in comparison to your previous e-bike. This is truly encouraging for our team.
Wishing you many smooth and enjoyable rides ahead! If you have any questions, please feel free to contact us anytime.
TENWAYS Team
Das Ago X ist wirklich ein klasse Fahrrad. Der Motor hat ordentlich Power, die Qualität ist super, es sieht schick aus. Ich habe ein paar Kleinigkeiten zu kritisieren, daher einen Stern Abzug. 1. Beim Montieren des Vorderrades habe ich mich sehr schwer getan. Es kam immer zum schleifen und zu einem umrunden Lauf. Ich habe das Rad dann auf den Kopf gedreht, so ging es dann beim ersten Versuch. Das hätte gerne in der Anleitung stehen dürfen. 2. Die Anleitung ist nicht sehr gut. An einigen Stellen weiss man nicht für welche Schraube das angegebene Drehmoment gemeint ist. Hier wären grössere Fotos und farbige Markierungen gut. Auch war die Anleitung nur auf englisch und enthielt auch Schritte, die gar nicht nötig waren. 3. Das Montage Video dürfte viel länger und detaillierter sein. Vor allem bei meinem Problem mit dem Vorderrad, das scheinbar viele haben, wird nur auf die Anleitung verwiesen. Einen Pluspunkt gibt es von mir noch für den Support!
Store owner replied:
Hallo Malte,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ago X insgesamt zufrieden sind, insbesondere mit der Motorleistung, der Qualität und dem Design. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie beim Aufbau und der Nutzung erlebt haben.
Ihre Hinweise zur Vorderradmontage, zur Bedienungsanleitung und zu den Montagevideos haben wir sorgfältig notiert und an unser Produktteam weitergeleitet. Wir werden in Zukunft prüfen, wie wir die Anleitung und Videos optimieren können, damit der Aufbau noch klarer und einfacher wird.
Gleichzeitig möchten wir uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice bedanken – das ist eine große Motivation für unser Team!
Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin viel Freude beim Fahren Ihres Ago X haben werden.
TENWAYS Team
Ich liebe das Fahrrad.Ich habe das Fahrrad gekauft, um täglich zur Arbeit zu pendeln. Es ist ein sehr bequemes, leichtes Fahrrad; ich habe die Sonderedition in Olivgrün gekauft. Der Zusammenbau des Fahrrads war einfach. Ich muss allerdings erwähnen, dass ich Tenways wegen eines kleinen Problems kontaktieren musste, das aber sehr schnell und hilfsbereit gelöst wurde.Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wieder ein Fahrrad von Tenways kaufen. Ich habe die Größe L gekauft ( Ich bin 1,76 cm groß) und es passt perfekt.
Store owner replied:
Hallo Soledad,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Fahrrad! Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen gefällt.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir werden sicherstellen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten zufrieden sind.
TENWAYS Team
Twijfelde al langer over de AGO X, maar toen de special edition uitkwam met de groene kleur dacht ik: die moet ik hebben. Oprecht echt een fijne fiets die alle ondergronden aan kan. Krijg complimenten over de sportieve look en de mooie kleur(mosgroen). De eerste testen is die goed doorgekomen.
Store owner replied:
Hallo Jasper,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met de AGO X hebt gedeeld! We zijn erg blij om te horen dat u enthousiast bent over de groene special edition en waarderen uw complimenten over het ontwerp, de kleur en de sportieve prestaties van de fiets. Het is fantastisch om te horen dat de fiets uw eerste tests goed heeft doorstaan.
Uw steun en feedback zijn zeer belangrijk voor ons en motiveren ons om onze klanten ook in de toekomst hoogwaardige producten en een optimale rijervaring te bieden.
Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen en steun!
TENWAYS Team
The bike is excellent! Smooth, fast, and responsive. I take my kid to school on it, so it can definitely handle all your city and pleasure activities.
I do wish they would have an M size, though, it is a little big for my height at 168cm.
Store owner replied:
Hello Pedro,
Thank you very much for sharing your riding experience!
We’re delighted to hear that you are satisfied with the bike’s performance, speed, and handling, and that it meets your needs for taking your child to school while also serving well for city commuting and leisure rides.
Regarding the frame size you mentioned, we completely understand your concerns. We will pass your suggestion on to our product team, and in the future, more sizes may be considered to accommodate riders of different heights.
Once again, thank you for your valuable feedback and support. We wish you and your family many enjoyable rides!
TENWAYS Team
Das Rad fährt sich super, es ist mein zweites Tenways Bike.
Die Lieferung ging in einem mega Tempo, Di bestellt und Do war es schon da. Der Auf-Zusammenbau ging dank der tollen Anleitung auch ganz einfach und Problemlos. Ich nutze es zum Pendeln vom Dorf in die Stadt, der Weg hat verschiedene Untergründe und auf jedem ist es ein angenehmes Fahrgefühl. Leichte Steigungen meistert das Rad spielend, die Gangschaltung ist sehr leichtgängig und auch ohne Unterstützung des Akkus fährt es sich toll. Weiter ao
Store owner replied:
Hallo Chrisi,
vielen Dank, dass Sie Ihre so ausführliche und positive Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass dies bereits Ihr zweites TENWAYS Fahrrad ist. Für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Unterstützung möchten wir uns herzlich bedanken.
Es freut uns auch sehr zu erfahren, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der klar verständlichen Montageanleitung sowie dem gesamten Fahrerlebnis zufrieden sind. Dass Sie Ihr Fahrrad für den täglichen Arbeitsweg zwischen Dorf und Stadt nutzen können und es auf unterschiedlichen Straßenverhältnissen dennoch komfortabel und angenehm fährt, ist genau das, was wir bei der Entwicklung unserer Fahrräder erreichen möchten.
Besonders freuen wir uns über Ihren Hinweis, dass sich das Fahrrad auch ohne elektrische Unterstützung angenehm fahren lässt und sanfte Steigungen gut bewältigt. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, unsere Produkte kontinuierlich weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und entspannte Fahrten auf Ihrem täglichen Weg zur Arbeit! 🚲
TENWAYS Team
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Tenways Bike .
Leichter Aufbau der zu montierenden Teile + gut durchdachtes Design .
Kombinierbare Aufbauten wie Frontgepäckträger runden den „das City SUV Bike „ ab .
Store owner replied:
Hallo Rene,
vielen Dank, dass Sie Ihre so positive Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem TENWAYS Fahrrad zufrieden sind und sowohl das durchdachte Design, die einfache Montage als auch das gesamte Fahrerlebnis schätzen.
Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis auf das Zubehör, wie zum Beispiel den Frontgepäckträger, der im Alltag zusätzlichen Nutzen bietet. Bei der Entwicklung unserer Produkte legen wir großen Wert darauf, dass solche praktischen Zubehörteile das Fahrrad für den täglichen Pendelverkehr und die Fortbewegung in der Stadt noch vielseitiger machen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und entspannte Fahrten! 🚲
TENWAYS Team
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