Servizi di Garanzia

Cos'è la garanzia TENWAYS?

Se siete regolari consumatori, il che significa che non state acquistando i nostri prodotti nel corso della vostra attività, commercio o professione lavorativa, avete diritto a 2 anni (o 5...

Cosa non copre la garanzia?

"La garanzia non copre: i materiali di consumo, i componenti e le parti non originali o non autorizzati, la normale usura dei componenti coperti, i danni o i difetti dei...

Cosa devo fare se la mia bicicletta si rompe al di fuori del periodo di garanzia?

Si prega di contattare il team di Supporto Clienti Tenways (support@tenways.com) prima di tutto. Il supporto Tenways vi suggerirà di andare dal vostro rivenditore di fiducia o vi invierà la...

Come riparo la mia bicicletta?

Per avviare il processo di garanzia, dovete contattare e informare il servizio clienti di Tenways. Potremmo chiedervi di mostrare la prova d'acquisto, assieme a una descrizione più dettagliata possibile del...