Quanto tempo ci vorrà per ricevere la mia e-Bike? E cosa devo fare se il prodotto non arriva dopo un certo periodo?

Riceverete un'email con un numero di tracking non appena la bici lascerà il nostro magazzino. Per l'arrivo saranno necessari circa 3-5 giorni lavorativi. 

Siamo spiacenti per l’inconvenienza se il vostro pacco arriva più tardi del tempo di consegna stimato. Può accadere per diversi motivi. Nel frattempo, potete sempre seguire il progresso della spedizione con il numero di tracking fornito o contattare direttamente DHL/UPS per ulteriori informazioni. Se si sospetta che il pacco sia mancante, si prega di contattare il nostro supporto clienti tramite support@tenways.com.