Pour CGO009 et LONGTAIL DUO
Abonnement TENWAYS Smart Connect
- Prix habituel
- €99
- Prix habituel
-
- Prix de vente
- €99
- Prix unitaire
- par
Impossible de charger la disponibilité de ramassage
l’abonnement Smart Connect ?
Smart Connect ?
TENWAYS APP
Une protection connectée à portée de main
Une protection
connectée à portée de main
électrique et bien plus !
GPS Tracking
Fonction Zone de notification
Définissez une zone de protection sur la carte et soyez averti dans l’application TENWAYS lorsque votre vélo électrique sort de cette zone de manière inattendue.
Détection de mouvement
Recevez des notifications dans l’application TENWAYS lorsque votre vélo électrique se déplace de manière
inattendue.
Vérification de l’état de la batterie
Consultez le niveau actuel de votre batterie sur l’application TENWAYS.
Enregistrement automatique des données de vos trajets
Enregistrez automatiquement les données de votre trajet et consultez-les sur l’application TENWAYS.
Téléchargez l’application TENWAYS
pour découvrir le véritable
potentiel de votre vélo électrique !
Téléchargez l’application TENWAYS pour découvrir
le véritable potentiel de votre vélo électrique !
Pourquoi les options d’abonnement n’apparaissent-elles pas après la saisie du numéro de commande ?
Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée pour confirmer votre abonnement Smart Connect correspond à celle enregistrée avec l’application TENWAYS. Ce n’est qu’à cette condition que les options d’abonnement s’afficheront dans l’application.
Comment activer mon abonnement si j’ai oublié l’adresse e-mail que j’ai enregistrée avec l’application TENWAYS ?
Si vous avez oublié l’adresse e-mail associée à votre vélo électrique, vous pouvez dissocier l’adresse e-mail de votre vélo électrique à l’aide du code de cadre du vélo électrique. Après cela, vous pourrez enregistrer votre vélo électrique avec une nouvelle adresse e-mail.
Puis-je obtenir un remboursement de l’abonnement Smart Connect après la confirmation de la commande ?
Les remboursements ne sont possibles que si le service n’a pas été utilisé. Une fois que les services Smart Connect ont été utilisés, vous ne pouvez plus obtenir de remboursement.
Que faire en cas d’échec du renouvellement de l’abonnement ?
Veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse support@tenways.com pour obtenir de l’aide.
Que faire s’il y a une différence entre la durée de l’abonnement que j’ai acheté et la durée d’abonnement affichée dans l’application ?
Veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse support@tenways.com et fournir une preuve d’achat. Notre équipe vous aidera à rectifier toute erreur.
Vais-je recevoir un rappel avant l’expiration de mon abonnement ?
Oui, vous recevrez un rappel hebdomadaire par e-mail qui débutera deux mois avant l’expiration de votre abonnement. Si vous avez enregistré un numéro de téléphone, vous recevrez des rappels SMS hebdomadaires à la place des e-mails.
Que se passera-t-il si je laisse l’abonnement expirer ?
Après l’expiration de votre abonnement, vous disposerez d’une période de suspension de 2 ans pour le renouveler. Si l’abonnement n’est pas renouvelé pendant cette période, vous perdrez l’accès aux fonctionnalités connectées du module TENWAYS Smart Connect.