Wie lange dauert es, bis ich mein E-Bike bekomme? Und was soll ich tun, wenn das Paket länger braucht, bis es ankommt?

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald das E-Bike unser Lager verlässt. Der Versand kann bis zu 3-5 Werktage dauern. 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wenn Ihr Paket länger braucht als die geschätzte Lieferzeit. Dies kann aus mehreren Gründen passieren. In der Zwischenzeit können Sie den Verlauf Ihres Pakets jederzeit mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen oder sich für Rückfragen direkt an DHL/UPS wenden. Wenn Sie vermuten, dass das Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter: support@tenways.com