Datenschutz-Bestimmungen

1     Übersichten

1.1     Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie tenways.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder auf ihr einkaufen.


2     Erfassung personenbezogener Daten

2.1     Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der folgenden Informationen), als „personenbezogene Daten“. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum.

2.1.1     Geräteinformationen

a) Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie anzeigen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Site interagieren.
b) Zweck von Sammlung: um die Site genau für Sie zu laden und Analysen der Site-Nutzung durchzuführen, um unsere Site zu optimieren.
c) Quelle der Sammlung: Wird automatisch gesammelt, wenn Sie mit Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder . auf unsere Site zugreifen Pixel.
d) Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Auftragsverarbeiter Shopify, Facebook und Google.

2.1.2     Bestellinformationen

a) Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern und PayPal-Konto), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
b) Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen an Sie, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zur Verfügung zu stellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und im Einklang mit den Präferenzen die Sie mit uns geteilt haben, Ihnen Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen.
c) Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
d) Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify, Facebook , Google, Versand- und Fulfillment-Dienstleister.


2.1.3     Kundensupportinformationen

a) Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Alter, Geschlecht, Gerätemodell, Gerätestandort, Bestellinformationen, Telefonnummer.
b) Zweck der Erfassung: Bereitstellung von Kundensupport.
c) Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere App zugreifen (die „Tenways“).
d) Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Zendesk.


2.2     Die Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse, um die Löschung zu beantragen: support@tenways.com.


3     Personenbezogene Daten weitergeben

3.1     Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstanbieter weiter, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und bei der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
a) Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
b) Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.


3.2     Behavioral Advertising


3.2.1     Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:
a) Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können sich auch von Google Analytics abmelden hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
b) Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unsere Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (deren Sie je nach Standort möglicherweise zustimmen).


3.2.2     Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding -Online-Werbung/wie-funktioniert es.


3.2.3     Sie können zielgerichtete Werbung deaktivieren, indem Sie:
a) FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
b) GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
c) BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
d) Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie die digitale Werbung besuchen Opt-out-Portal der Allianz unter: http://optout.aboutads.info/.


4     Verwendung personenbezogener Daten
4.1     Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, die Folgendes umfassen: Angebot von Produkten zum Verkauf, Abwicklung von Zahlungen, Versand und Ausführung Ihrer Bestellung, und halten Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden.


4.2     Rechtsgrundlage


4.2.1     Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
a) Ihre Zustimmung;
b) Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
c) Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
d) Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
e) Um eine im öffentlichen Interesse durchgeführte Aufgabe zu erfüllen;
f) Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht außer Kraft setzen.


4.3     Aufbewahrung


4.3.1     Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen auf, es sei denn, Sie bitten uns, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie unten im Abschnitt "Ihre Rechte".
4.4     Automatische Entscheidungsfindung


4.4.1     Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet. oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.


4.4.2     Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen unter Verwendung von Kundendaten durch.


4.4.3     Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.


4.4.4     Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, gehören:
a) Temporäre Sperrliste von IP-Adressen im Zusammenhang mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen. Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.
b) Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Denylist besteht für eine kleine Anzahl von Tagen.


5     Ihre Rechte

51     DSGVO


5.1.1     Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. aktualisiert oder gelöscht. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktinformationen: support@tenways.com.


5.1.2     Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und in die USA, übertragen. Weitere Informationen zur Einhaltung der DSGVO bei Datenübertragungen finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .


5.2     CCPA


5.2.1. und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktinformationen: support@tenways.com.


5.3     Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, um diese Anfragen in Ihrem Namen einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: support@tenways.com.


6     Cookies

6.1     Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Login und Regionsauswahl). Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies geben auch Informationen darüber, wie Benutzer die Website nutzen, beispielsweise ob sie das erste Mal besuchen oder häufig besuchen.


6.2     Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.


6.2.1     Für das Funktionieren des Shops erforderliche Cookies

 

Name

Funktion

_ab

Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf den Administrator verwendet.

_secure_session_id

Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet.

Warenkorb

Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.

cart_sig

Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.

cart_ts

Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.

checkout_token

Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.

Geheimnis

Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.

secure_customer_sig

Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet.

storefront_digest

Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet.

_shopify_u

Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

 

6.2.2     Berichterstellung und Analysen

 

Name

Funktion

_tracking_consent

Tracking-Einstellungen.

_landing_page

Zielseiten verfolgen

_orig_referrer

Zielseiten verfolgen

_s

Shopify-Analyse

_shopify_s

Shopify-Analyse.

_shopify_sa_p

Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.

_shopify_sa_t

Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.

_shopify_y

Shopify-Analyse.

_y

Shopify-Analyse.

 

6.3     Die Dauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder „Sitzungscookie“ handelt. Sitzungscookies sind so lange gültig, bis Sie das Surfen beenden, und dauerhafte Cookies, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.


6.4     Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.


6.5     Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch über Ihre Browser-Steuerelemente auswählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Diese finden Sie häufig im Menü "Tools" oder "Einstellungen" Ihres Browsers. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.


6.6     Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner möglicherweise nicht vollständig verhindert. Um Ihre Rechte auszuüben oder sich von einer bestimmten Nutzung Ihrer Daten durch diese Parteien abzumelden, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.


6.7     Nicht verfolgen

6.7.1     Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen, da es in der Branche kein einheitliches Verständnis dafür gibt, wie auf "Do Not Track"-Signale reagiert werden soll.

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7     Änderungen

7.1     Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln.


8     Kontakt

8.1     Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@tenways.com oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Daten:
TENWAYS Technovation Europe B.V., Kabelweg 57 - Floor 1, 1014 BA Amsterdam, Niederlande.


8.2     Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2021

8.3    Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich hier an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde wenden.

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