In vier stappen naar het ultieme fietsplezier
Als u 60 jaar of ouder bent, kunt u een exclusieve cashback voor uw e-bike aanvragen. U ontvangt dan
€50 van ons retour. Volg daartoe de onderstaande stappen:
Als u 60 jaar of ouder bent, kunt u een exclusieve cashback voor uw e-bike aanvragen. U ontvangt dan
€50 van ons retour. Volg daartoe de onderstaande stappen:
  • 1
    Bestel uw e-bike
    Kies uw favoriete TENWAYS en dien uw bestelling in.
    Nu bestellen
  • 2
    Komt u in aanmerking?
    Nadat uw bestelling is bevestigd, zorgt u voor een bewijs van uw leeftijd in de vorm van een foto van uw paspoort, rijbewijs of ander identiteitsbewijs.
  • 3
    Neem contact op met onze klantenservice
    Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en support@tenways.com, y envíe su documento con prueba de edad junto con su número de pedido.
  • 4
    Ontvang uw cashback
    Na goedkeuring van uw verzoek ontvangt u binnen drie werkdagen €50 van ons retour. Daarvoor maken we gebruik van de oorspronkelijke betalingsmethode.
Veel gestelde vragen
Wie komt er in aanmerking voor het seniorenprogramma?

Als u een inwoner bent van een land dat in het verzendbeleid van TENWAYS is vermeld en u 60 jaar of ouder bent, komt u na het bestellen van een e-bike van TENWAYS in aanmerking voor deelname aan het seniorenprogramma.

Wat kan ik als identificatiebewijs gebruiken?

Een foto van uw ID-kaart, paspoort of rijbewijs. We accepteren elke vorm van identificatie die door de lokale autoriteiten wordt erkend. U kunt ervan op aan dat de foto's die u aan ons verstrekt alleen door ons worden gebruikt om te controleren of u voor deelname aan het seniorenprogramma in aanmerking komt.

Zijn er andere dingen waarop ik moet letten als ik een beroep doe op het seniorenprogramma?

We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice van TENWAYS via hetzelfde e-mailadres dat u voor uw bestelling gebruikte. Het seniorenprogramma van TENWAYS kan niet in combinatie met het studentenprogramma van TENWAYS worden gebruikt.

Hoe vaak kom ik op basis van het seniorenprogramma in aanmerking voor een cashback?

Iedereen die aanmerking komt kan de cashback slechts één keer ontvangen.

Kom ik ook in aanmerking voor de cashback als ik accessoires bestel?

Nee. Het seniorenprogramma van TENWAYS heef alleen betrekking op bestellingen van e-bikes.

Kan ik de cashback krijgen als ik bij een dealer bestel?

Nee, het TENWAYS Senior Programma is alleen van toepassing op bestellingen in de TENWAYS online winkel.