Sblocca la mobilità serena in 4 passaggi
Se hai almeno 60 anni, puoi ottenere un esclusivo rimborso di
50 euro sulla tua e-bike seguendo questi passaggi.
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  • 1
    Ordina la tua e-bike
    Scegli l'e-bike TENWAYS che preferisci ed effettua l'ordine.
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  • 2
    Controllo dell'idoneità
    Dopo la conferma dell'ordine, prepara una prova dell'età (la copia di un passaporto, una patente di guida o un altro documento di identificazione).
  • 3
    Contatta il team di assistenza
    Contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo support@tenways.com e invia la prova della tua età insieme al numero dell'ordine.
  • 4
    Ricevi un rimborso
    Una volta approvata la richiesta, riceverai il tuo rimborso di 50 euro tramite il metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi.
Domande frequenti
Chi ha diritto a partecipare al programma Senior?

Se risiedi in uno dei paesi elencati nelle Norme di di spedizione di TENWAYS e hai almeno 60 anni, hai diritto a partecipare al Programma Senior dopo aver acquistato un'e-bike.

Cosa posso presentare come prova di identificazione?

La copia di una carta d’identità, un passaporto, una patente di guida... Accettiamo qualsiasi metodo di identificazione riconosciuto dalle autorità locali. Ti assicuriamo che i documenti inviati verranno utilizzati esclusivamente per verificare la tua idoneità al Programma Senior.

Ci sono altre cose a cui devo prestare attenzione quando compilo la richiesta di partecipazione al Programma Senior?

Assicurati di contattare l'assistenza clienti di TENWAYS con lo stesso indirizzo email con cui hai effettuato l'ordine. Il Programma Senior di TENWAYS non può essere utilizzato insieme al Programma Studenti di TENWAYS.

Quante volte posso ricevere un rimborso dal Programma Senior?

Ogni persona idonea può ricevere il rimborso con il Programma Senior una sola volta.

Posso ottenere un rimborso quando ordino gli accessori?

No. Il Programma Senior di TENWAYS si applica solo agli ordini di e-bike.

Posso ottenere il cashback se ordino da un rivenditore?

No, il Programma TENWAYS Senior si applica solo agli ordini effettuati nel negozio online TENWAYS.