Termini di servizio

1     Principi generali

1.1    Questo sito web è gestito da TENWAYS, che fa riferimento a TENWAYS Technovation Europe B.V. con sede nei Paesi Bassi e numero di società 85385115. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Tenways. Tenways offre questo sito, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito a voi, l'utente, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui indicate.


1.2     Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, l'utente si impegna nel nostro "Servizio" e accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di servizio", "Termini"), compresi i termini e le condizioni aggiuntive e le politiche a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite link. I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, senza limitazione, gli utenti che sono venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.


1.3     Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni di questo accordo, allora non si può accedere al sito web o utilizzare qualsiasi servizio. Se questi Termini di Servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini di Servizio.


1.4     Qualsiasi nuova funzionalità o strumento che viene aggiunto al negozio attuale sarà anche soggetto ai Termini di Servizio. È possibile rivedere la versione più recente dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, cambiare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per le modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.


1.5     Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Essi ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi a voi.


2     Termini del negozio online

2.1      Accettando questi termini di servizio, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o di essere maggiorenne nel tuo stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso per permettere a qualsiasi tuo minore a carico di utilizzare questo sito.


2.2     Non puoi utilizzare i nostri prodotti per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato né può, nell'uso del Servizio, violare qualsiasi legge nella sua giurisdizione (incluso ma non limitato alle leggi sul copyright).


2.3     Non devi trasmettere alcun worms o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.


2.4     Un'infrazione o una violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.


3     Condizioni Generali

3.1      Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento.


3.2     L’utente è consapevole del fatto che il suo contenuto (non comprese le informazioni della carta di credito) possa essere trasferito in modo non criptato e comporti (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni della carta di credito sono sempre criptate durante il trasferimento sulle reti.


3.3     L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l'uso del Servizio, o l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio viene fornito, senza un esplicito permesso scritto da parte nostra.


3.4     I titoli utilizzati in questo accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano o influenzano in altro modo questi Termini.


4     Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni


4.1     Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o attuali. Il materiale di questo sito è fornito solo per informazioni generali e non dovrebbe essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive. Qualsiasi affidamento sul materiale di questo sito è a proprio rischio e pericolo.


4.2     Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono attuali e sono fornite solo per vostro riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare qualsiasi informazione sul nostro sito. L'utente accetta che è sua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.


5     Modifiche al servizio e prezzi

5.1     I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

5.2     Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o interrompere il servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso.

5.3     Non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.


6     Prodotti o servizi

6.1     Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o scambio solo secondo la nostra Polizza Rimborso.


6.2     Offriamo 2 anni (e 5 anni per il telaio della bicicletta) di garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione, a partire dalla data di consegna secondo la nostra Polizza di Garanzia.


6.3     Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore da parte del monitor del tuo computer sia accurata.


6.4     Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo sito è annullata qualora questo sia proibito.


6.5     Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto da voi soddisferà le vostre aspettative, o che qualsiasi errore nel Servizio sarà corretto, tranne quelli descritti in modo inequivocabile da noi o il cattivo funzionamento causato da noi.


7     Accuratezza delle informazioni di fatturazione e account

7.1     Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che si effettua con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o sotto lo stesso conto cliente, la stessa carta di credito, e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui dovessimo modificare o annullare un ordine, potremmo tentare di avvisare l’utente contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o proibire gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.


7.2     L’utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sul conto per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. L’utente accetta di aggiornare prontamente il suo account e altre informazioni, compreso il suo indirizzo e-mail, i numeri e le date di scadenza della carta di credito, in modo che noi possiamo completare le sue transazioni e contattarlo se necessario. Errori di servizio o perdite causate dal mancato aggiornamento tempestivo delle informazioni relative all'acquisto e all'account sono responsabilità dell'utente.


7.3     Per maggiori dettagli, si prega di rivedere la nostra Politica di restituzione.


8     Strumenti Opzionali

8.1     Possiamo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non monitoriamo né abbiamo alcun controllo o input.


8.2     L’utente riconosce e accetta che noi forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non ci assumeremo alcuna responsabilità derivante da o relativa all'uso da parte dell'utente di strumenti opzionali di terze parti.


8.3     Qualsiasi uso da parte vostra di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a vostro rischio e discrezione e dovreste assicurarvi di conoscere e approvare i termini in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi.
8.4 Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o nuove caratteristiche attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove caratteristiche e/o servizi saranno anche soggetti ai presenti Termini di servizio.


9     Link di diverse parti

9.1     Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili attraverso il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.


9.2     I link di terze parti su questo sito possono indirizzare l'utente a siti web di terzi che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili di esaminare o valutare il contenuto o l'accuratezza e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi materiale o sito web di terzi, o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terzi.


9.3     Non siamo responsabili di alcun danno relativo all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a qualsiasi sito web di terzi. Si prega di rivedere attentamente le politiche e le pratiche dei terzi e assicurarsi di averle comprese prima di impegnarsi in qualsiasi transazione. Reclami, rivendicazioni, preoccupazioni o domande relative a prodotti di terzi dovrebbero essere indirizzati all’attenzione dei terzi.


10     Commenti dell’utente, feedback e altri invii

10.1     Se, su nostra richiesta, l'utente invia determinate presentazioni specifiche (ad esempio voci di concorso) o senza una richiesta da parte nostra si permette di inviare idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), l'utente accetta il fatto che noi possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo qualsiasi commento inviatoci. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo
(1) di mantenere i commenti confidenziali;
(2) di pagare un compenso per qualsiasi commento; o
(3) di rispondere a qualsiasi commento.


10.2     Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione sono illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di Servizio.


10.3     L'utente accetta che i suoi commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. L’utente inoltre accetta che i suoi commenti non contengono materiale diffamatorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né contengano virus informatici o altri malware che possano in qualche modo compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere qualcuno diverso da te stesso, o altrimenti ingannare noi o terzi circa l'origine di qualsiasi commento. Sei l'unico responsabile di tutti i commenti che fai e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dall'utente o da terzi.


11     informazioni Personali

11.1     Il tuo invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa Privacy. Per visualizzare la nostra Informativa Privacy.


12     Errori, imprecisioni e omissioni

12.1     Occasionalmente ci possono essere informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni, e di cambiare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato sono imprecise in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato l'ordine).


12.2     Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, comprese, senza limitazione, le informazioni sui prezzi, tranne quando richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o refresh specificata applicata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, deve essere presa per indicare che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato sono state modificate o aggiornate.


13     Usi vietati

13.1      In aggiunta ad altri divieti come stabilito nei Termini di Servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:
(a) per qualsiasi scopo illegale;
(b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illegale;
(c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale internazionale, federale, provinciale o statale;
(d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri;
(e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità;
(f) inviare informazioni false o fuorvianti;
(g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo che influenzerà la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet;
(h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri;
(i) per fare spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape;
(j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o
(k) per interferire con o eludere le caratteristiche di sicurezza del Servizio o qualsiasi sito web correlato, altri siti web, o Internet.
Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato per la violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.


14     Esclusione di garanzie, limitazioni di responsabilità

14.1     Non garantiamo, rappresentiamo o assicuriamo che l'uso del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.


14.2     Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del servizio siano accurati o affidabili.


14.3     L'utente accetta che di tanto in tanto possiamo rimuovere il servizio per periodi di tempo indefiniti o cancellare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.


14.4     L'utente accetta espressamente che l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il servizio è a suo esclusivo rischio. Il servizio, assieme a tutti i prodotti e i servizi forniti all'utente attraverso il servizio sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso dell'utente, senza alcuna rappresentazione, garanzia o condizione di alcun tipo, sia espressa che implicita, comprese tutte le garanzie implicite o le condizioni di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.


14.5     In nessun caso Tenways, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o conseguente di qualsiasi tipo, compresi (senza limitazione) mancati profitti, mancati guadagni, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, torto (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altrimenti, derivanti dall'utilizzo di qualsiasi servizio o qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altro reclamo relativo in qualsiasi modo all'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall'uso del servizio o qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata alla misura massima consentita dalla legge.


14.6     L'andare in bicicletta è uno sport rischioso; questo significa che si dovrebbe mantenere un modo sicuro per guidare la bicicletta. Non siamo responsabili per qualsiasi perdita o incidente avvenuto durante la guida delle nostre biciclette, tranne il difetto del prodotto o altri motivi diretti causati da noi. Tutte le nostre biciclette non sono adatte a bambini di età inferiore ai 16 anni.


15     Indennizzo

15.1     L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Tenways e la nostra società madre, consociate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa di o derivanti dalla violazione di questi Termini di servizio o i documenti che incorporano come riferimento, o la violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.


16     Causola di Salvaguardia

16.1     Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di servizio; tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.


17     Cessazione

17.1     Se l'utente non adempie correttamente o in tempo a uno qualsiasi dei suoi obblighi derivanti dai Termini, sarà inadempiente e noi avremo il diritto, senza alcuna notifica di inadempienza, di:


17.1.1     sospendere l'adempimento dei Termini fino a quando il pagamento non sia stato adeguatamente garantito;


17.1.2     e/o sciogliere i Termini con l’utente interamente o in parte;


17.1.3     tutto ciò senza pregiudicare i nostri altri diritti ai sensi di qualsiasi Condizione e senza essere ritenuti responsabili di alcun danno.


17.2     Se esercitiamo il suo diritto di rescissione come menzionato nell'articolo 17.1, siamo autorizzati a compensare qualsiasi importo che potrebbe essere eventualmente rimborsato a voi con una remunerazione per le attività già eseguite, nonché con un risarcimento per la perdita di profitto.


17.3     In caso di bancarotta, sospensione (provvisoria) dei pagamenti, liquidazione o pignoramento di uno o più beni, o se siete a conoscenza del fatto che una di queste situazioni potrebbe verificarsi, dovete informarci al più presto.


17.4     Nel caso di una situazione di cui all'articolo 17.3, tutti i Termini con l’utente saranno immediatamente terminati con un avviso da parte nostra o possiamo notificare l’utente che desideriamo che (parte dei) Termini in questione siano adempiuti, nel qual caso siamo autorizzati senza alcun avviso di inadempienza a:


17.4.1     sospendere l'adempimento delle Condizioni in questione fino a quando il pagamento non sia stato adeguatamente garantito;


17.4.2     e/o di sospendere tutti i suoi eventuali obblighi di pagamento nei suoi confronti;


17.4.3     tutto ciò senza pregiudicare gli altri nostri diritti ai sensi di qualsiasi Condizione e senza che noi possiamo essere ritenuti responsabili di alcun danno.


17.5     Nel caso di una situazione di cui all'articolo 17.3, tutti i nostri crediti nei vostri confronti saranno immediatamente esigibili per intero.


18     Intero accordo

18.1     Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.


18.2     I presenti Termini di Servizio e qualsiasi politica o regolamento operativo pubblicato da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituisce l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi e regola l'uso del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, assieme a comunicazioni e proposte, sia orali che scritte, tra l'utente e noi (incluso, ma non limitato a, qualsiasi versione precedente dei Termini di Servizio).


18.3     Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di Servizio non sarà interpretata contro la parte che li ha redatti.


19     Legge applicabile

19.1     I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo i servizi all’utente sono regolati e interpretati in conformità alle leggi di Paesi Bassi.


20     Modifiche ai termini di Servizio

20.1     È possibile rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina.


20.2     Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di aggiornare, cambiare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.


20.3     Ultimo aggiornamento: 15 Novembre, 2021


21     Informazioni di Contatto

21.1     Le domande circa i Termini di Servizio dovrebbero essere inviate direttamente a support@tenways.com.