Cos'è Personal Bike Lease?

Personal Bike Lease ti consente, come individuo, di noleggiare una e-bike TENWAYS e di fruire dei vantaggi e della libertà di una soluzione completa di noleggio di biciclette.

Con la soluzione di noleggio privato di Personal Bike Lease, puoi noleggiare una nuova bici per 36 mesi, completa di assistenza stradale 24x7 in tutto il Benelux, manutenzione annuale e un'assicurazione ottimale contro danni e furto!

*TENWAYS e Personal Bike Lease (PBL) sono due entità separate. Per ulteriori informazioni sull'offerta di PBL, visita questa pagina.

Come funziona?

  • Usa il modulo sottostante per selezionare la bici che preferisci e compila il modulo con i tuoi dati.

  • Successivamente, Personal Bike Lease ti contatterà con una proposta di noleggio per l'e-bike TENWAYS di tua scelta.

  • Una volta confermata, dovrai fornire i documenti necessari per l'accettazione del credito.

  • Al momento dell'accettazione, potrai firmare il contratto e verrà riscossa una caparra.

  • Una volta ricevuta la caparra, Personal Bike Lease inoltrerà il tuo ordine a TENWAYS.

  • TENWAYS consegnerà la bicicletta a casa vostra e inizierà il contratto di noleggio di 36 mesi.
Domande frequenti
Le bici possono essere noleggiate da chiunque?

Possono noleggiare una bici con Personal Bike Lease solo le persone per le quali la commissione di credito di Personal Bike Lease riceve un riscontro positivo. Se la tua valutazione sarà ritenuta positiva, riceverai i contratti da sottoscrivere con Personal Bike Lease. Solo dopo aver espletato tutte le formalità riceverai un'email da Personal Bike Lease con i contratti firmati e un link per programmare la consegna della tua bici.

Quando inizia il mio contratto?

La consegna della bici noleggiata segna la data di inizio del contratto. Dopo la consegna, riceverai un certificato assicurativo da Personal Bike Lease.

Come posso utilizzare la bici?

Personal Bike Lease si aspetta che la bici noleggiata venga utilizzata sempre correttamente, pulita regolarmente, che le ruote vengano sempre gonfiate e che tu ti attenga a qualsiasi codice della strada vigente. È severamente vietato apportare modifiche alla bici. Se durante la manutenzione annuale o alla riconsegna a fine contratto si riscontrasse che la bici ha subito modifiche, ti saranno addebitate tutte le spese per riportare la bici allo stato originale.

La bici che ho noleggiato può essere utilizzata dalla mia famiglia?

L'uso da parte di altre persone è consentito, ma sei sempre tu ad assumerti qualsiasi responsabilità legata alla bici.

Come posso richiedere la manutenzione annuale?

La manutenzione può essere richiesta a Service Bike tramite https://servicebike.be/nl/home/

Come posso richiedere l'assistenza per la bici?

Puoi richiedere assistenza chiamando il numero di telefono di Personal Bike Lease:+32 (0)3 871 93 69. +32 (0)3 871 93 69.

Fornisci sempre il tuo nome, cognome e numero di contratto in modo che il team di assistenza possa individuare facilmente il tuo contratto.

Come posso presentare un reclamo in garanzia?

Puoi presentare un reclamo in garanzia con Service Bike tramite https://servicebike.be/nl/home/

Come pago il canone di noleggio mensile?

Il canone di noleggio mensile viene riscosso tramite un mandato di addebito diretto. Il canone viene trasferito automaticamente a Personal Bike Lease ogni mese.

Qual è la procedura in caso di danno o furto della bici?

Devi sempre segnalare i danni o i furti della tua bici tramite https://form.jotform.com/222192934718360. Dopo la registrazione, riceverai ulteriori istruzioni.

In caso di furto, devi mostrare una denuncia redatta dalle forze dell'ordine. Devi essere in grado di dimostrare che la bici era chiusa con il lucchetto antifurto, era fissata a un oggetto fisso e di disporre di entrambe le chiavi del lucchetto antifurto.

La bici è di mia proprietà durante il periodo di noleggio?

No, Personal Bike Lease è il proprietario della bicicletta che la mette a tua disposizione per tutta la durata del periodo di noleggio.

Posso rivendere la bici durante il contratto?

No. Questa azione è severamente vietata finché è in vigore il contratto di noleggio con Personal Bike Lease. Impegnarsi in tale attività comporterà l'avvio di procedimenti legali.

Posso recedere dal contratto durante il periodo di noleggio?

Se vuoi recedere dal contratto durante il periodo di noleggio, contatta Personal Bike Lease. Si applicano le condizioni contrattuali generali.

Come posso contattare Personal Bike Lease?

Puoi sempre contattare Personal Bike Lease durante gli orari d'ufficio. È preferibile contattarci via e-mail all'indirizzo info@personalbikelease.be. Puoi anche contattarci telefonicamente al numero +32 (0)3 871 93 69

Posso restituire o sostituire la bici alla scadenza del contratto?

Per questo tipo di richieste, contatta sempre Personal Bike Lease.