Generale

Where to Get Touch-Up Paint for Your TENWAYS eBike

Maintaining the sleek appearance of your eBike not only boosts your mood but also keeps your bike looking great. Minor scratches and chips are inevitable with regular use, we offer...

Come posso trovare l'ID della mia bicicletta e il numero di telaio?

Il codice QR lo trovi sul tubo obliquo (il lato rivolto verso la ruota) della bicicletta. Scansiona quindi il codice con l'App TENWAYS per visualizzare l'ID della bicicletta. (Per i...

Cosa sono i Punti Rider? Come posso usarli?

I punti Rider sono gettoni premio del programma fedeltà TENWAYS, il Green Rider Club. Dal 1 maggio all'8 maggio, vengono offerti 3X Rider Points su tutti gli ordini effettuati e riceverai...

Dove posso portare la mia e-bike TENWAYS per la manutenzione o il controllo?

Le nostre e-bike possono essere sottoposte a manutenzione presso quasi tutti i negozi di biciclette, poiché la maggior parte dei componenti è reperibile sul mercato. Se hai bisogno di assistenza...

Come posso ricevere i punti Rider quando acquisto offline?

Se hai acquistato presso uno dei rivenditori, potrai comunque iscriverti al Green Rider Club e guadagnare fantastici premi! Contattaci all'indirizzo support@tenways.com e inviaci la fattura d'acquisto. Aggiungeremo manualmente i punti...

È necessaria della manutenzione giornaliera?

Sebbene CGO600 sia a bassa manutenzione e non richieda attenzione speciale, vale davvero la pena guardare i nostri suggerimenti per far sì che l’e-bike si trovi nel suo stato migliore....

Can I have a test ride for TENWAYS e-bikes?

Contatta support@tenways.com per ulteriori dettagli su un eventuale giro di prova.

Posso ricevere un sussidio VAE (Electrically Assisted Bicycle)?

Sì, le nostre biciclette elettriche hanno ottenuto il certificato EN-15194 e sono quindi idonee per il sussidio VAE (Electrically Assisted Bicycle). Dopo aver effettuato l'acquisto, contattaci all'indirizzo support@tenways.com per ricevere...

Perché dovrei scegliere TENWAYS?

La decisione di acquistare una e-bike TENWAYS spetta naturalmente a te, ma ecco alcuni semplici elementi che, speriamo, renderanno la tua decisione un po' più facile: Tutte le nostre e-bike...