Paiement et expédition

Si votre paiement n’est pas passé, vous pouvez suivre les étapes suivantes : 1. Vérifiez que vous avez assez d’argent sur votre carte. 2. Vérifiez votre connexion Internet, puis actualisez votre...

Le service « Acheter maintenant et payer dans 30 jours avec Klarna » est uniquement disponible en Autriche, en Belgique, en Allemagne et aux Pays-Bas. Si vous êtes dans l’un de ces...

Le poids net du CGO800S (batterie incluse) est de 19 kg (41,9 lbs).Le poids total du CGO800S (batterie, pédales, garde-boue, béquille et porte-bagage arrière inclus) est de 23 kg (50,7...

Les dimensions de l’emballage du CGO800S : 177 x 26 x 97 cm, 30,2 kg/colis Les dimensions de l’emballage du CGO600 : 143 x 24 x 87 cm, 20,7 kg/colis.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Et nous acceptons également PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Nous acceptons Klarna dans les pays suivants :...

Nos accessoires sont emballés dans des colis individuels. Les garde-boue peuvent être expédiés en même temps que le vélo électrique, en revanche la béquille & le porte-bagages seront expédiés séparément.

Contactez-nous à l’adresse support@tenways.com et indiquez votre numéro de commande ainsi que votre numéro de cadre, notre équipe vous répondra.

Si vous souhaitez apporter des modifications à une commande passée, veuillez nous contacter à l’adresse support@tenways.com dès que possible. Veuillez noter qu’une modification de commande n’est possible qu’au préalable, avant...