C’est bien sûr à vous que revient la décision d’acquérir un vélo électrique TENWAYS, mais voici quelques faits qui devraient vous aider dans votre prise de décision :
- Tous nos vélos électriques sont équipés d’un capteur de couple magnétique de haute précision qui convertit vos moindres mouvements en puissance motrice. La conduite est tellement fluide et bionique qu’elle en devient addictive.
- Même quand l’alimentation est coupée, la conduite de nos vélos électriques reste extrêmement fluide, comme avec un vélo normal, sans frictions supplémentaires.
- Tous nos vélos électriques sont conformes à la réglementation EN15194, avec des éclairages et réflecteurs homologués pour la route.
- Nos vélos électriques sont compatibles avec la plupart des accessoires du marché.
- Tous nos vélos électriques sont équipés d’une courroie Gates Carbon, qui offre au moins jusqu’à 30 000 km de conduite en toute tranquillité.
Nous ne voulons pas simplement offrir à nos aventuriers urbains la meilleure des expériences de conduite, nous voulons aussi qu’ils bénéficient du meilleur service possible.
- Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos vélos électriques (5 ans sur le cadre et la fourche avant).
- Nous pouvons vous envoyer des pièces détachées entièrement neuves si besoin dans le cadre de la garantie.
- Si vous avez une questions ou si vous rencontrez un problème, contactez-nous simplement sur support@tenways.com. Notre équipe de l’assistance client est extrêmement réactive.
- La plupart des magasins de vélos peuvent intervenir sur les composants. En dehors des composants électriques principaux, nous utilisons des pièces de vélo standard dans toute la mesure du possible.
- Batterie amovible ou intégrée, nous avons le vélo électrique qui a votre préférence. Même après les 2 ans de garantie, vous pouvez toujours acheter vos nouvelles batteries chez nous.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter sur support@tenways.com.