Para CGO009 y LONGTAILDUO
Suscripción TENWAYS Smart Connect
- Precio regular
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la suscripción Smart Connect?
Smart Connect?
TENWAYS APP
Protección inteligente a tu alcance
Protección inteligente
a tu alcance
para e-bikes, ¡y mucho más!
Seguimiento por GPS
Función de zona de aviso
Configura una zona de protección en el mapa y que te llegue un aviso a través de la app TENWAYS si tu e-bike se desplaza de pronto fuera de esa zona.
Detección de movimiento
Recibe avisos a través de la app TENWAYS si tu e-bike se desplaza de improviso.
Control del estado de la batería
Comprueba el nivel actual de la batería en la app TENWAYS.
Registro automático de los datos de desplazamientos
Registra automáticamente los datos de tus desplazamientos y consúltalos en la app TENWAYS.
Descárgate la app TENWAYS
y extrae todo el potencial de tu e-bike.
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potencial de tu e-bike.
¿Por qué las opciones de suscripción no aparecen después de escribir el número de pedido?
Asegúrate de que la dirección de correo que usas para confirmar tu suscripción Smart Connect coincida con la de la app TENWAYS. Solo entonces aparecerá la opción de suscripción en la app.
¿Cómo puedo activar mi suscripción si me olvido de la dirección de correo con la que me registré en la app TENWAYS?
Si te has olvidado de la dirección de correo vinculada a tu e-bike, puedes desvincularla de tu bici usando el código de cuadro de la e-bike. Una vez lo hayas hecho, puedes registrar la bici con una nueva dirección de correo.
¿Puedo conseguir que me devuelvan el dinero de la suscripción Smart Connect una vez confirmado el pedido?
Solo se reembolsa el dinero si el servicio no se ha usado. Una vez que los servicios de Smart Connect se hayan usado, no podremos devolverle el dinero.
¿Qué puedo hacer si no logro renovar la suscripción?
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente en support@tenways.com.
¿Qué tengo que hacer si hay una diferencia entre el momento en que compré mi suscripción y el que se muestra en la app?
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente en support@tenways.com, y presenta una prueba de compra. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a corregir cualquier error.
¿Recibiré un recordatorio antes de que caduque mi suscripción?
Sí, te llegará un recordatorio cada semana por e-mail dos meses antes de que caduque tu suscripción. Si registraste un número de teléfono, se te enviarán semanalmente recordatorios por SMS.
¿Qué pasa si dejo que se caduque la suscripción?
Una vez que se haya caducado tu suscripción, tendrás un plazo de 2 años para renovarla. Si no se ha renovado la suscripción durante ese tiempo, perderás acceso a las funciones inteligentes del módulo TENWAYS Smart Connect.
¿Cuáles son los términos y condiciones de este artículo?
Aquí están los términos y condiciones de TENWAYS Smart Connect.