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*Los puntos que obtengas de estas formas se validarán y se te añadirán manualmente en un plazo de una semana.
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Tenemos recompensas muy especiales para aquellos Tenwayers que quieran hacer fotos o vídeos con su e-bike TENWAYS sacando a relucir toda su creatividad. Queremos recibir vídeos de todos los temas y formatos posibles: historias, vlogs y, ¿por qué no? ¡Cortos también! ¡Muéstranos tu lado más creativo!

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FAQ
¿Cómo se obtienen los puntos de rider?

Puedes ganar puntos de rider de más de diez formas diferentes. Por cada 1 € que gastes en nuestra página, obtendrás 1 punto de rider. Así pues, también te recompensaremos si nos si compartes el enlace de nuestro sitio web y si nos sigues en nuestros canales sociales. La mejor forma de obtenerlos es publicar vídeos y fotos en las redes sociales y etiquetar en las publicaciones a la cuenta oficial de TENWAYS.

¿Cómo consulto mi saldo de puntos de rider?

Puede consultar su saldo de Rider Points iniciando sesión en su cuenta en la parte superior de esta página.

¿Cómo puedo avisaros para que contéis mis puntos?

Envíanos un mensaje por Facebook Messenger o Instagram, dinos los datos de tu cuenta de TENWAYS y cuéntanos cuáles son las acciones que has completado. Atenderemos tu solicitud lo antes posible y te añadiremos manualmente los puntos de rider que hayas obtenido a tu cuenta en un plazo de una semana. 

¿Cuánto tardan los puntos de rider en llegar a mi cuenta?

Los puntos de rider tardan poco en llegar a tu cuenta, incluso cuando se añaden de forma automática. En el caso de que tengamos que añadirte puntos de forma manual, trataremos de hacerlo en el plazo de una semana.

¿Obtendré puntos de rider si compro mi e-bike TENWAYS en un distribuidor?

¡Claro que sí! Y, además, ¡es pan comido! Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección support@tenways.com y envíanos un justificante de compra. Cuando lo recibamos, añadiremos los puntos de rider a tu cuenta de TENWAYS en el plazo de una semana.

Por cierto, aprovechamos para recordarte que tendrás que esperar 14 días después de comprar tu e-bike para recibir los puntos de rider.

¿Cómo publico fotos para ganar puntos?

Captura tus momentos más alucinantes con tu e-bike TENWAYS, publica tus fotos en Facebook/Instagram/Twitter/Pinterest con los hashtags #tenwaysebike, #tenwaysmyways y #sharingiscaring y etiqueta a la cuenta oficial de TENWAYS. Cuando lo hagas, recibirás 500 puntos como recompensa. Ten en cuenta que, cada mes, podrás obtener un máximo de 1000 puntos.

¿Cómo publico vídeos para ganar puntos?

Graba tus momentos favoritos junto a tu e-bike TENWAYS y publica el vídeo en YouTube con los hashtags #tenwaysebike, #tenwaysmyways y #sharingiscaring. Incluye «TENWAYS E-Bike» como parte del título y etiqueta a nuestro canal oficial para que no nos perdamos tu publicación. Cuando lo hagas, recibirás 5000 puntos como recompensa. Ten en cuenta que, cada mes, podrás obtener un máximo de 5000 puntos.

¿Cómo canjeo mis puntos de rider?

Los puntos se usan directamente al pasar por caja.

¿Cómo se consiguen los puntos de rider con las recomendaciones?

Solo tienes que hacer clic aquí para obtener tu enlace de recomendación propio con un código de cupón de 50 €. Si un amigo tuyo compra una e-bike a través del enlace, recibirás 5000 puntos de rider como recompensa. Los puntos de rider se envían 30 días después de la tramitación del pedido por parte de tu amigo.

¿Caducan los puntos de rider?

Los puntos de rider caducan a los 12 meses.

Is there a limit to the number of Rider Points I can use?

You can use up to 10,000 points per order, which is worth €100.