Warranty List
| Producto | Período de garantía |
| Cámara de aire | no se aplica |
| Neumático | 3 meses |
| Radios | 3 meses |
| Mangos | 3 meses |
| Discos de freno | 3 meses |
| Abrazadera de tija | 3 meses |
| Discos | 6 meses |
| Sillín | 6 meses |
| Portaequipajes (delantero/trasero) | 2 año |
| Soporte para teléfono | 1 año |
| Pie de cabra | 1 año |
| Reflector | 1 año |
| Plato | 1 año |
| Pedales | 1 año |
| Frenos de disco hidráulicos | 1 año |
| Horquillas delanteras antivibratorias | 5 años |
| Horquillas delanteras rígidas de metal | 1 año |
| Cuadro | 5 años |
| Alforja | 2 años |
| Cargador portátil TENWAYS | 2 años |
| Pantalla | 2 años |
| Luz frontal | 2 años |
| Eje del pedalier | 2 años |
| Cubierta del puerto de carga | 2 años |
| Motor | 2 años |
| Controlador | 2 años |
| Sensor de par de torsión | 2 años |
| Rueda dentada | 2 años |
| Biela | 2 años |
| Batería | 2 años |
| Buje delantero/Buje de rueda | 2 años |
| Llanta | 2 años |
| Cadena | 2 años |
| Disco cassette | 2 años |
| Línea impermeable | 2 años |
| Manillar | 2 años |
| Vástago | 2 años |
| Tija de sillín | 2 años |
| Partes de la abrazadera | 2 años |
| Cargador | 2 años |
| Bombín | 2 años |
| Luz trasera | 2 años |
| Desenganche rápido | 2 años |
| Palanca de cambios | 2 años |
| Regulador mecánico de velocidad | 2 años |
| Placa de engranaje | 2 años |
| Capota de la bici (Cargo one) | 3 meses |
| Cubierta de cajón (Cargo one) | 1 año |
| Cajón (Cargo one) | 1 año |
| Sillín (Cargo one) | 1 año |
| Guardabarros | 2 años |
| Smart Connect | 2 años (Hardware) Ten en cuenta: Las cuotas de suscripción y plazos de servicio varían según el plan. |
| Cadena | 1 año |
| Protector de cadena | 2 años |
| Protector de batería | 2 años |
| Pasamanos Longtail Duo | 2 años |
| Compartimento Longtail Duo | 2 años |