¿Qué es Personal Bike Lease?

Con Personal Bike Lease, usted puede, como particular, alquilar en leasing una bici eléctrica TENWAYS y disfrutar de los beneficios y la libertad de una solución total de alquiler de bicis.

Con la solución de alquiler por leasing privada de Personal Bike Lease, usted alquila una bici totalmente nueva durante 36 meses, incluido un servicio de reparación 24/7 para todo el Benelux, mantenimiento anual y un seguro excelente contra daños y robos.

*TENWAYS y Personal Bike Lease (PBL) son dos empresas totalmente diferentes. Si le interesa, aquí puede leer más información sobre la oferta de PBL.

¿Cómo funciona?

  • Rellene el siguiente formulario para seleccionar la bici que quiera y facilitarnos sus datos.

  • Personal Bike Lease se pondrá en contacto con usted con una propuesta deleasingpara la bici eléctrica TENWAYS que haya elegido.

  • Si está de acuerdo, tendrá que ofrecer los documentos necesarios para aceptar el crédito.

  • Una vez lo haya aceptado, puede firmar el contrato y se cobrará el depósito.

  • Una vez se haya recibido el depósito, Personal Bike Lease remitirá su pedido a TENWAYS.

  • TENWAYS te entregará la bicicleta en tu domicilio y comenzará el contrato de alquiler de 36 meses
Preguntas frecuentes
¿Cualquier puede alquilar en leasing una bici?

Únicamente las personas que reciban una recomendación positiva de la comisión de crédito de Personal Bike Lease puede alquilar una bicicleta en PBL. Si se acepta su solicitud, le llegarán los contratos para su firma con la Personal Bike Lease. Solamente cuando se hayan completado todas las formalidades, le llegará un correo electrónico de Personal Bike Lease con los contratos firmados y un enlace para planificar la entrega de su bici.

¿Cuándo comienza mi contrato?

El día de entrega de su bici es la fecha de inicio de su contrato. Después de la entrega, Personal Bike Lease le enviará un certificado de seguro.

¿Qué uso le puedo dar a la bici?

Personal Bike Lease espera que siempre use la bici correctamente, que la limpie con regularidad, infle las llantas y siga todas las normas de tráfico vigentes. Está estrictamente prohibido modificar la bicicleta. Si, durante el mantenimiento anual o cuando se devuelva la bici al final del contrato, se descubre que se ha modificado la bici, se le cobrarán todos los gastos para devolver la bici a su estado original.

¿La bici la puede usar cualquier miembro de mi familia?

Por supuesto, pero, en cualquier caso, usted sigue siendo el responsable.

¿Cómo puedo solicitar el mantenimiento anual?

En Service Bike (https://servicebike.be/nl/home), puede solicitar que le hagan un mantenimiento.

¿Cómo puedo usar el servicio de asistencia para bicicletas?

Puede solicitar ayuda llamando al número de Personal Bike Lease:+32 (0)3 871 93 69.

Facilite siempre su apellido, nombre y número de contrato para que el equipo de asistencia pueda encontrar fácilmente su contrato.

¿Cómo puedo reclamar la garantía?

Puede hacer una reclamación de la garantía en Service Bike (https://servicebike.be/nl/home).

¿Cómo pago mi cuota de alquiler mensual?

El alquiler mensual se paga por domiciliación bancaria. Todos los mese se transfiere la cuota automáticamente a Personal Bike Lease.

¿Qué puedo hacer en caso de daños o robo de mi bici?

Denuncie siempre los daños o el robo de su bicicleta, completando este formulario: https://form.jotform.com/222192934718360. Una vez se haya registrado, se le enviarán instrucciones de los pasos a seguir.

En el caso de robo, siempre tiene que contar con la declaración policial. Tiene que poder demostrar que la bici tenía el candado antirrobo bloqueado, estaba amarrada a un objeto fijo y usted tiene ambas llaves del candado antirrobo.

Durante el periodo de leasing, ¿soy propietario/a de la bici?

No, Personal Bike Lease es propietaria de la bici y le facilita a usted su uso durante el periodo deleasing.

¿Puedo revender la bici durante el contrato?

¡No! Esto está estrictamente prohibido durante el contrato de alquiler con Personal Bike Lease. Si lo hace, se iniciará un procedimiento judicial.

¿Puedo rescindir el contrato antes de que finalice?

Si quiere rescindir el contrato antes de que finalice, póngase en contacto con Personal Bike Lease. Se aplican las condiciones contractuales generales.

¿Cómo me puedo poner en contacto con Personal Bike Lease?

Siempre se puede poner en contacto con Personal Bike Lease durante el horario de oficina. La mejor forma es escribiendo un correo electrónico a info@personalbikelease.be. También nos puede contactar por teléfono en +32 (0)3 871 93 69

¿Puedo devolverla o quedarme con la bici al final del contrato?

En tal caso, póngase siempre en contacto con Personal Bike Lease.