Servicios de garantía

¿Cómo es la garantía de TENWAYS?

Si eres un consumidor, lo cual quiere decir que no compras nuestros productos a través de tu negocio, comercio o profesión, tienes derecho a una garantía limitada de 2 años...

¿Qué queda fuera de la cobertura de la garantía?

La garantía no cubre: ningún artículo consumible, ningún componente o pieza no original o no autorizada, el desgaste habitual de los componentes cubiertos, ningún daño o defecto de los componentes...

¿Qué puedo hacer si se me rompe la bicicleta fuera del plazo de garantía?

En primer lugar, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Tenways (support@tenways.com). El servicio técnico de Tenways te aconsejará para que sepas si puedes ir a...

¿Cómo puedo reparar mi bicicleta?

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Tenways para tramitar la garantía. Puede que te pidamos que nos muestres el comprobante de compra y una descripción...