Wat is Personal Bike Lease?

Personal Bike Lease biedt je de mogelijkheid om als particulier een e-bike van TENWAYS te leasen en te profiteren van de voordelen en vrijheid van een uitgebreide leaseoplossing.

Met de private leasing-oplossing van Personal Bike Lease kun je 36 maanden lang een spiksplinternieuwe e-bike huren, compleet met 24/7 pechhulp in de Benelux, jaarlijks onderhoud en een verzekering met optimale dekking tegen schade en diefstal!

* TENWAYS en Personal Bike Lease (PBL) zijn twee afzonderlijke entiteiten. Voor meer informatie over het aanbod van PBL kun je hier terecht.

Hoe werkt het?

· Vul het onderstaande formulier in, selecteer de e-bike van je gading en dien het formulier in.

· Personal Bike Lease zal vervolgens contact met je opnemen met een leasevoorstel voor de e-bike van je gading.

· Als je met het voorstel akkoord gaat, moet je de benodigde documentatie overleggen voor een kredietwaardigheidscontrole.

· Na ontvangst van het borggeld zal Personal Bike Lease je bestelling aan TENWAYS doorgeven.

· TENWAYS levert de fiets bij je thuis af en het leasecontract van 36 maanden gaat in.

FAQ
Kan iedereen een e-bike leasen?

Je kunt alleen een e-bike via Personal Bike Leasen als de kredietcommissie van Personal Bike Lease je kredietwaardigheid positief heeft beoordeeld. In dat geval ontvang je van Personal Bike Lease contracten ter ondertekening. Zodra alle formaliteiten zijn afgehandeld ontvang je een e-mailbericht van Personal Bike Lease met de door alle partijen ondertekende contracten en een link naar de planning van de levering van je e-bike.

Wanneer gaat mijn contract van start?

De looptijd van je contract gaat van start op het moment waarop de e-bike aan je wordt geleverd. Na bezorging ontvang je een verzekeringscertificaat van Personal Bike Lease.

Hoe kan ik de e-bike gebruiken?

Personal Bike Lease verwacht van je dat je je e-bike altijd op correcte wijze gebruikt, hem regelmatig schoonmaakt, de banden oppompt en alle toepasselijke verkeersregels opvolgt. Het is strikt verboden om de e-bike aan te passen. Als tijdens het jaarlijkse onderhoud of bij retournering aan het einde van de contractduur blijkt dat de e-bike is gewijzigd, komen alle kosten die gemaakt moeten worden om de e-bike weer in zijn oorspronkelijke staat te herstellen voor jouw rekening.

Kunnen mijn gezinsleden mijn e-bike gebruiken?

Dat is toegestaan, maar jij blijft in alle gevallen voor de e-bike verantwoordelijk.

Hoe kan ik de jaarlijkse onderhoudsbeurt voor mijn e-bike aanvragen?

Je kunt de jaarlijkse onderhoudsbeurt door Service Bike aanvragen via https://www.vdwlease.be/nl/driver-support.

Come posso richiedere l'assistenza per la bici?

Je kunt ondersteuning bij Personal Bike Lease aanvragen via: +32 (0)3 871 93 69.

Geef altijd je voornaam, achternaam en contractnummer op zodat het ondersteuningsteam snel je contract kan vinden.

Waar kan ik een garantieclaim indienen?

Je kunt een garantieclaim bij Service Bike indienen via https://www.vdwlease.be/nl/driver-support.

Hoe betaal ik het maandelijkse leasebedrag?

Het maandelijkse leasebedrag wordt geïnd op basis van een automatische incasso. Het geld wordt elke maand automatisch overgemaakt naar Personal Bike Lease.

Wat moet ik doen als mijn e-bike beschadigd raakt of wordt gestolen?

Schade aan of diefstal van je e-bike moet je altijd melden via https://form.jotform.com/222192934718360. Na registratie ontvang je nadere instructies.

In het geval van diefstal moet je de politie altijd een proces-verbaal laten opstellen. Verder moet je in staat zijn om aan te tonen dat het antidiefstalslot van je e-bike was vergrendeld, dat het aan een vast object was bevestigd en dat je beide sleutels van het antidiefstalslot in bezit hebt.

Ben ik tijdens de leaseperiode eigenaar van de e-bike?

Nee. Personal Bike Lease is en blijft eigenaar van de e-bike en stelt die aan je beschikbaar tijdens de looptijd van het leasecontract.

Kan ik de e-bike doorverkopen tijdens de leaseperiode?

Nee! Dit is strikt verboden zolang het leasecontract met Personal Bike Lease van kracht is. In het geval van wederverkoop zal Personal Bike Lease juridische stappen ondernemen.

Kan ik het contract voor het einde van de looptijd beëindigen?

Als je het contract tijdens de looptijd wilt beëindigen, moet je contact opnemen met Personal Bike Lease. Hierop zijn de algemene contractvoorwaarden van toepassing.

Hoe kom in contact met Personal Bike Lease?

Je kunt Personal Bike Lease altijd tijdens kantooruren bereiken, en bij voorkeur via e-mail: info@personalbikelease.be. Je kunt ook telefonisch contact opnemen via +32 (0)3 871 93 69.

Kan ik de e-bike na het einde van de contractduur retourneren of overnemen?

Neem voor dit verzoek altijd contact op met Personal Bike Lease.

Moet ik betalen voor bezorging als ik een e-bike lease bij Personal Bike Lease?

Ja. De verzendkosten voor CARGO ONE zijn 99€. De verzendkosten voor andere e-bikes zijn 39€.