Hvad er Personal Bike Lease?

Personal Bike Lease giver dig som enkeltperson mulighed for at lease en TENWAYS elcykel og nyde fordelene og friheden ved en omfattende cykelleasingløsning.

Med den private leasingløsning fra Personal Bike Lease lejer du en helt ny cykel i 36 måneder, komplet med 24/7 havaristøtte i hele Benelux, årlig vedligeholdelse og optimal forsikring mod skader og tyveri!

* TENWAYS og Personal Bike Lease (PBL) er to separate enheder. Hvis du er interesseret, kan du læse mere om PBL's tilbud her.

Hvordan fungerer det?

· Brug nedenstående formular til at vælge den cykel, du ønsker, og udfyld formularen med dine oplysninger.

· Personal Bike Lease vil derefter kontakte dig med et leasingtilbud for en TENWAYS-elcyklen efter eget valg.

· Hvis du er enig, skal du fremlægge de nødvendige dokumenter for at blive godkendt.

· Når depositummet er modtaget, vil Personal Bike Lease videresende din bestilling til TENWAYS.

· TENWAYS leverer cyklen til dit hjem, og den 36 måneder lange leasingkontrakt starter.

FAQ
Kan alle leje en cykel?

Kun personer, for hvem kreditafdelingen i Personal Bike Lease giver en positiv anbefaling, kan lease en cykel hos Personal Bike Lease. Hvis din evaluering er positiv, vil du modtage kontrakterne fra Personal Bike Lease til underskrift. Først når alle formaliteter er gennemført, modtager du en e-mail fra Personal Bike Lease, der indeholder de underskrevne kontrakter og et link med en plan omkring leveringen af din cykel.

Hvornår starter min kontrakt?

Leveringen af din cykel markerer kontraktens startdato. Efter leveringen modtager du et forsikringscertifikat fra Personal Bike Lease.

Hvordan bruger jeg cyklen?

Personal Bike Lease forventer, at du altid bruger din cykel korrekt, rengør den regelmæssigt, oppuster dækkene og følger alle gældende færdselsregler. Det er strengt forbudt at foretage ændringer på cyklen. Hvis det under den årlige vedligeholdelse eller ved returnering ved kontraktens udløb konstateres, at cyklen er blevet ændret, vil du bliver opkrævet alle omkostninger til at tilbageføre cyklen til dens oprindelige tilstand.

Kan min familie cykle?

Dette er tilladt, men du forbliver i alle tilfælde ansvarlig for den.

Hvordan anmoder jeg om den årlige vedligeholdelse?

Vedligeholdelse kan rekvireres hos Service Bike via https://www.vdwlease.be/nl/driver-support.

Hvordan ansøger jeg om cykelhjælp?

Du kan anmode om hjælp via det generelle nummer for Personal Bike Lease: +32 (0)3 871 93 69.

Angiv altid dit efternavn, fornavn og kontraktnummer, så hjælpeteamet nemt kan finde din kontrakt.

Hvordan fremsætter jeg et krav under garantien?

Du kan gøre et garantikrav gældende hos Service Bike via https://www.vdwlease.be/nl/driver-support.

Hvordan betaler jeg mit månedlige leasinggebyr?

Den månedlige leasingpris opkræves via direkte debitering. Pengene overføres automatisk til Personal Bike Lease hver måned.

Hvad er processen i tilfælde af beskadigelse eller tyveri af cyklen?

"Du skal altid anmelde skader eller tyveri af din cykel via https://form.jotform.com/222192934718360. Efter registrering vil du modtage yderligere instruktioner.

Tyveri skal altid anmeldes til politiet. Du skal kunne bevise, at cyklen var låst med tyverisikringslåsen, at den var fastgjort til en fast genstand, og at du har begge nøgler til tyverisikringslåsen.

Er det mig, der ejer cyklen i lejeperioden?

Nej, Personal Bike Lease er ejeren af cyklen, som virksomheden stiller dig til rådighed i leasingperioden.

Kan jeg videresælge cyklen under kontrakten?

Nej! Dette er strengt forbudt, så længe lejekontrakten med Personal Bike Lease gælder. At gøre dette vil resultere i, at der indledes retssager.

Kan jeg opsige kontrakten i løbet af perioden?

Hvis du ønsker at opsige kontrakten i løbet af perioden, bedes du kontakte Personal Bike Lease. Der gælder de generelle kontraktbetingelser.

Hvordan kontakter jeg Personal Bike Lease?

Du kan altid kontakte Personal Bike Lease i kontortiden. Det er bedst, hvis du kontakter os pr. e-mail på info@personalbikelease.be. Du kan også kontakte os på telefon +32 (0)3 871 93 69

Kan jeg returnere eller overtage cyklen ved kontraktens udløb?

Kontakt i denne forbindelse altid Personal Bike Lease.

Skal jeg betale for levering, når jeg leaser en elcykel fra Personal Bike Lease?

Ja, forsendelsesgebyret for CARGO ONE er 99 €. Forsendelsesgebyret for andre elcykler er 39 €.