Kan ik een defecte batterij vervangen?

Onze fietsen maken gebruik van electrische cellen van gerenommerde fabrikanten en kunnen, mits goed onderhouden, na 500 volledige oplaadcycli nog altijd 60% capaciteit leveren. De levensduur van de batterij is sterk afhankelijk van hoe u ervoor zorgt. We hebben een gids over het onderwerp.

Als de batterij binnen de garantieperiode van 2 jaar defect raakt, kunnen we u gratis een vervangende batterij sturen. Als de garantieperiode voorbij is, kunt u nog altijd een vervangende batterij bij ons kopen door contact op te nemen met support@tenways.com. De kosten zullen minder dan 200 euro zijn.

We raden u aan de batterij te laten vervangen bij een vertrouwde lokale fietsenwinkel. We zullen de kosten binnen de garantieperiode terugbetalen.