Conditions d'utilisation
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1.3 Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser les services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions d’utilisation.
1.4 Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier périodiquement les modifications apportées à cette page. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
1.5 Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
2 Conditions d’utilisation de la boutique en ligne
2.1 En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
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2.3 Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.
2.4 Toute infraction ou violation de l’une des conditions entraînera une résiliation immédiate de vos services.
3 Conditions générales
3.1 Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.
3.2 Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.
3.3 Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l’utilisation du service, ou l’accès au service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
3.4 Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront pas ou n’affecteront pas les présentes conditions.
4 Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
4.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme base unique de prise de décision sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au contenu de ce site est à vos risques et périls.
4.2 Ce site pourrait contenir certaines informations antérieures. Ces informations antérieures, par nature, ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.
5 Modifications apportées au service et aux prix
5.1 Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
5.2 Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.
5.3 Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.
6 Produits ou services
6.1 Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site Web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de retour.
6.2 Nous offrons une garantie limitée de 2 ans (5 ans pour le cadre du vélo) contre tout défaut de matériaux et de fabrication, à compter de la date de livraison, conformément à notre Politique de garantie.
6.3 Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.
6.4 Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
6.5 Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée, à l’exception de celles décrites sans ambiguïté par nous ou des erreurs de manipulation causées par nous.
7 Exactitude de la facturation et des informations de compte
7.1 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’adresse courriel et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.
7.2 Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire. Les erreurs de service ou les pertes causées par votre incapacité à mettre à jour les informations relatives à l’achat et au compte en temps voulu relèvent de votre propre responsabilité.
7.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
8 Outils facultatifs
8.1 Nous pourrions vous fournir l’accès à des outils de tierces parties sur lesquels nous n’exerçons ni suivi, ni contrôle, ni influence.
8.2 Vous reconnaissez et acceptez le fait que nous fournissons l’accès à de tels outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité légale résultant de ou liée à l’utilisation de ces outils facultatifs de tiers.
8.3 Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.
8.4 Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.
9 Liens de tiers
9.1 Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre Service pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.
9.2 Les liens provenant de tierces parties sur ce site pourraient vous rediriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à tout contenu, site Web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.
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10 Commentaires, rétroactions et autres propositions d’utilisateurs
10.1 ISi, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devront pas être tenus
(1) de maintenir la confidentialité des commentaires ;
(2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni ;
(3) de répondre aux commentaires.
10.2 Nous pouvons, mais n’avons pas l’obligation, de surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles ou qui violent la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions d’utilisation.
10.3 Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou un tiers.
11 Renseignements personnels
11.1 La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de confidentialité.
12 Erreurs, inexactitudes et omissions
12.1 Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).
12.2 Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site Web associé, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.
13 Utilisations interdites
13.1 En plus des interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part ;
(c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique;
(d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties ;
(e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap ;
(f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ;
(g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site Web associé, indépendant, ou d’Internet ;
(h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui ;
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14 Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
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14.6 Faire du vélo est un sport à risque, ce qui signifie que vous devez adopter un comportement sûr lorsque vous roulez à vélo. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou accidents survenus lors de l’utilisation de nos vélos, à l’exception des défauts du produit ou d’autres raisons directes causées par nous. Tous nos vélos ne sont pas adaptés aux enfants âgés de moins de 16 ans.
15 Indemnisation
15.1 Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger Tenways, notre société-mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, sous-traitants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
16 Dissociabilité
16.1 Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d’utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée des présentes Conditions d’utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.
17 Résiliation
17.1 Si vous ne remplissez pas correctement ou à temps l’une de vos obligations découlant des Conditions, vous serez en défaut et nous aurons droit sans aucune mise en demeure :
17.1.1 de suspendre l’exécution des Conditions jusqu’à ce que le paiement soit garanti de manière adéquate ;
17.1.2 et/ou de dissoudre les Conditions avec vous en tout ou en partie ;
17.1.3 et ce, sans préjudice de nos autres droits en vertu des Conditions, quels qu’ils soient, et sans que nous soyons tenus de verser des dommages et intérêts.
17.2 Si nous exerçons son droit de résiliation tel que mentionné à l’article 17.1, nous sommes autorisés à compenser tout montant qui pourrait éventuellement vous être remboursé par une rémunération pour les activités déjà réalisées ainsi qu’une compensation pour le manque à gagner.
17.3 En cas de faillite, de suspension (provisoire) de paiement, de liquidation ou de saisie d’un ou de plusieurs de vos actifs ou si vous êtes conscient que l’une de ces situations peut se produire, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais.
17.4 Dans le cas d’une situation telle que visée à l’article 17.3, toutes les Conditions avec vous seront résiliées immédiatement, sur notification de notre part, ou nous pouvons vous notifier que nous souhaitons que les Conditions concernées soient remplies en tout (ou en partie), auquel cas nous avons droit sans aucune mise en demeure :
17.4.1 de suspendre l’exécution des Conditions jusqu’à ce que le paiement soit garanti de manière adéquate ;
17.4.2 et/ou de suspendre toutes ses obligations de paiement, le cas échéant, à votre égard ;
17.4.3 et ce, sans préjudice de nos autres droits en vertu des Conditions, quels qu’ils soient, et sans que nous soyons tenus de verser des dommages et intérêts.
17.5 Dans le cas d’une situation telle que visée à l’article 17.3, toutes nos créances à votre égard sont immédiatement et intégralement exigibles.
18 Intégralité de l’accord
18.1 Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions d’utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
18.2 Les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
18.3 Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.
19 Loi applicable
19.1 Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services, seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur à Hong Kong.
20 Modifications apportées aux conditions d’utilisation
20.1 Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
20.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier périodiquement les modifications apportées à notre site Web. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au service après la publication de toute modification des présentes Conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
20.3 Dernière mise à jour le : 15 novembre 2021
21 Coordonnées
21.1 Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à support@tenways.com.