Puis-je remplacer la batterie si elle tombe en panne ?

Nos vélos sont équipés de cellules électriques de marque et peuvent encore fournir 60 % de capacité après 500 cycles complets de charge et de décharge s’ils sont correctement entretenus. La durée de vie de la batterie dépend dans une large mesure de la façon dont vous l’entretenez. Nous avons préparé un guide sur le sujet. 

Si la batterie tombe en panne pendant la période de garantie de 2 ans, nous pouvons vous en fournir une gratuitement. Si la batterie est hors garantie, vous pouvez toujours acheter une batterie de remplacement chez nous en contactant support@tenways.com. Le prix sera inférieur à 200 €.

Nous vous recommandons de remplacer la batterie en consultant le guide fourni et en vous rendant dans un magasin de vélo local de confiance. Nous vous rembourserons les frais dans le cadre de la garantie.