Kann ich den Akku ersetzen, wenn er defekt ist?

Unsere E-Bikes verwenden Markenelektrozellen und können bei richtiger Pflege auch nach 500 vollständigen Lade-/Entladezyklen noch 60% Kapazität bieten. Die Lebensdauer des Akkus hängt stark davon ab, wie Sie ihn pflegen, wir haben einen Leitfaden zu diesem Thema erstellt. 

Wenn der Akku innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit defekt ist, können wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz liefern. Befindet sich der Akku außerhalb der Garantiezeit, können Sie immer noch einen Ersatz bei uns erwerben, indem Sie sich an support@tenways.com wenden. Die Kosten betragen weniger als 200 Euro.

Wir empfehlen Ihnen, den Akku mit der von uns bereitgestellten Anleitung in einem vertrauenswürdigen örtlichen Fahrradgeschäft austauschen zu lassen, und innerhalb des Garantiezeitraums erstatten wir Ihnen die Kosten.